一、【项目概述】了解小红书店铺(百货)项目
1.1 了解小红书平台
💡小节概要
谈起小红书,很多人的传统印象基本都是:“搞美妆穿搭的”、“只有女生才会看才会用”、“都是 00 后”。而实际上,小红书早已不是单一的美妆穿搭社区了,如今的它非常多元。
本版块中,我们从用户画像、热门类目、社区属性、流量机制 4 个方面,为大家对小红书的平台进行了介绍,希望能帮助大家更好地了解小红书平台。
提示:有小红书基础知识的朋友,可以跳过直接进入下一章。
1.1.1 用户画像
小红书用户年龄集中在 18-34 岁,以女性用户为主,占比 70% 左右。多数都是分布在一线和新一线城市的都市白领、职场精英。“年轻”、“女性化”、“有钱”依然是该平台用户的三大标签。这部分人群年轻、活力、有活力,对新鲜事物充满好奇,热衷于分享和交流。而 31-40 岁的用户群体也在逐年增加,他们更加注重品质生活,乐于分享自己的购物经验和生活点滴。
小红书的用户主要集中在经济较为发达的一、二线城市,这些地区的用户有着更高的消费水平,也更注重消费品质和体验。
小红书六大人群标签
1)Z 世代:
兴趣社交 追逐潮流 网络游戏 学习打卡 竞技体育
2)新锐白领:
经济独立 热爱工作 积极活泼 充满个性
3)都市潮人:
时尚 自身形象 独立精神 有观点
4)单身贵族:
经济独立 注重享受 追求品质 轻量消费
5)精致妈妈:
生活品质 注重形象 高端消费 护肤保养
6)享乐一族:
娱乐至上 兴趣消费 追求体验 追求享受
这也反映了小红书作为社交电商平台的定位,用户需求明确,品质意识强。
职业类型方面,小红书的主要用户包括上班族、学生、自由职业者、家庭主妇等,其中上班族和学生占据了大部分比例,他们注重生活品质,热衷于尝试新鲜事物,喜欢分享购物心得和购物体验。
自由职业者和家庭主妇则更注重实用性和性价比,更关注商品的实际效果和使用体验。
值得关注的是,现在越来越多男性也开始加入这里分享生活。
另外,官方也在扶持男性博主,多元化趋势下,小红书上美食、旅行等中性化内容以及科技数码、体育赛事等偏男性内容快速发展,带来了男性用户的快速增长。
(数据来源:千瓜数据)
1.1.2 热门类目
从用户需求来看,关注焦点排在前三的依然是彩妆、护肤、穿搭。但追求品质生活的都市精英们,正在衍生越来越多的需求。除了美妆穿搭,不做黄脸婆做辣妈,追求生活仪式感,培养多个兴趣爱好,打造自律又治愈的人生……其实也是他们的日常。
小红书的内容板块也随着用户需求迭代,越来越多元,覆盖到衣食住行玩学习等多个方面。如今,家居家装、母婴、美食、运动健身、知识学习、旅游出行、绘画摄影手工、萌宠…..这些都是新兴热门板块,流量并不少。
1.1.3 社区属性
小红书的定位和属性从口号中就可以体现出来——“标记我的生活/你的生活指南”。它是一个生活方式内容社区。同时,它也是一个内容种草平台。用户一边在小红书分享自己的生活方式,一边“给别人种草”,或者“被别人种草”。
无论哪种属性,都离不开“内容”。你可以分享真实的自己,越接地气越好,但它不是微博也不是朋友圈。即便分享真实生活,它对内容也是会筛选的,同时被平台和用户认可的内容才有出圈机会。
1.1.4 流量机制
小红书平台有两个最核心的流量来源:【推荐流量】+ 【搜索流量】
1)推荐流量
跟很多公域平台一样,小红书也有算法推荐机制,系统会根据你笔记的初始点赞、收藏、评论、转发分享、转粉数据来打分,评论、转发和转粉这三个的分数占比较高。
CES 评分 = 点赞数 x 1 分 + 收藏数 x 1 分 + 评论数 x 4 分 + 转发数 x 4 分 + 关注数 x 8 分
PS:CES 为小红书的内部评分体系。
当你的笔记分数越来越高,就会一级一级被系统推荐到更大的流量池,成为爆文(小爆款互动量 1000+,大爆款 10000+,不同类目有所不同)。而这篇爆文还会带动其他笔记的整体数据增长。当然要先满足这些前提:
① 你的笔记经过系统审核,没违规,没被系统删除或者没被你删除/隐藏。
② 你的笔记有关键词(比如香水、家具),能对应垂直标签,能被系统识别收录,推 荐给喜欢看相应标签下的目标人群。
③ 你的内容质量本身不错,能吸引用户来进行赞藏评等互动。
特别提醒下:
一般 0 基础新手很难发第一篇就能获得大爆款;在运营的第一个月,新手笔记的小眼睛(即阅读量)停留在 100-200 都很正常,基础好的出效果会快一些。
80% 新手都在第二或第三个月开始才迎来爆发,有酝酿期,所以不用太心焦,耐心打磨好内容。
2)搜索流量
小红书平台的用户除了来主页逛逛,还会通过搜索找到自己想要的内容。比如想买口红,会搜口红攻略;想去哪儿旅游,会搜旅游攻略。
搜索结果排名靠前的笔记,会获得更多曝光和关注。这部分流量近乎占据总流量的 50% 以上,不容忽视。
•要想获得搜索流量,首先你的笔记要包含有效关键词,且被系统成功收录;
•要想搜索结果排名靠前,你的账号权重和笔记权重要持续提升。
内容来源:《初阶 | 小红书-爆款笔记|航海实战手册》
1.2 项目现状与前景
💡小节概要
小红书现在是很多人消费前的搜索和决策工具,之前很长时间没有打通商业闭环。随着平台政策的调整,我们现在可以看到在小红书开店变现的明显趋势。
本章节,我们从发展前景和项目门槛这两个维度,为大家介绍小红书店铺这个正处在蓝海期的项目。
1.2.1 发展前景 @谢无敌
小红书现在已经是很多用户作为消费决策的一个工具,吃什么、买什么、去哪玩,都会来小红书搜一搜。虽然离钱很近,但很长一段时间内,大部分人的消费习惯仍然是去某宝某东下单。为了打造商业闭环,小红书一直在多方尝试,一方面严厉打击导流行为,另一方面不断完善内部电商系统。
2021 年 8 月份官方出台了“号店一体化”制度后,简化了原有的账号体系,统一为专业号和非专业号,并且开店门槛也从原来的 1000 粉降为 0 粉。
唯一的开店条件就是需要开通专业号,但专业号的开通非常简单,基本上只要你去申请就能过,比如穿搭博主、美妆博主等(医疗等特殊身份除外)。
2022 年 10 月份,有细心的博主发现,小红书个人主页增加了一个购物入口,之前浏览过的企业号或笔记中的商品,都会出现在这里(但该功能目前还在内测,不是所有账号都有)。
平台意图很明显,就是鼓励大家在小红书内部做商业转化,想方设法地鼓励商家开店,而小红书用户的消费习惯也开始慢慢有了转变。
比如下面这家企业店铺,单品销量超过了 700+ :
再比如下面这家个人店铺,别看粉丝只有几百个,单品销量却达到了 4000+ 。她的 IP 打造其实非常简单,就是把不同颜色的产品,在不同场景下拍摄,然后翻来覆去地种草这一个单品:
早在 2022 年 10 月份,我就呼吁大家抓住这波红利,把店铺开起来。有的朋友马上根据我说的方法去做,结果刚把店铺开起来,第二天就接连开单了:
2023 年 4 月,小红书官方发布【笔记带货】新功能,利用 KOL 合作笔记带动电商交易。
笔记带货的特点:
1、海量博主:平台海量博主资源可选,拉动更多交易产生。
受邀域内商家享平台海量博主合作资源,通过建立博主带货矩阵,提升商品公域曝光量,从而拉动更多交易产生。
2、交易闭环:完整链路闭环,种草到拔草一步完成。
达人种草笔记挂接商品,用户可通过笔记商品卡片直接完成购买,品宣种草同时带来瞬时转化。
3、成本可控:成交效果可追踪,出单后支付佣金。
博主笔记售出商品后,商家按实际销售支付佣金,完整追踪笔记带货转化能力且成本可控。
内容来源:《博主必看!2023 年小红书八大运营趋势解读 》《【笔记带货】产品手册-商家版(可对外)》
1.2.2 项目门槛 @孙哲
小红书现在笔记有商品带货标识,已经逐渐走向内容电商,也是在打造自己生态下的闭环体系。
在小红书开通薯店,自己卖产品,品牌或有产品的做自营,没产品的找货源商家签订合作合同,当小红书出单了,就让合作商家来发货,我们来赚取中间的佣金。
1.2.3 小红书百货赛道现状与机会 @V 小刀
很多人对于在小红书上开店带货的第一反应是:小红书是女性种草平台,更适合卖美妆、女装、包包、饰品等精致的产品。提到做百货赛道,心里不免会有一些怀疑。
话不多说,我们直接用产品数据来看百货赛道的实际情况:
•案例一:魔法扫把
直接搜索这个产品,可以看到销量第一的卖了 8 万单,多家店铺销量过万。这个品全年在火,每隔一段时间又会重新火起来。
•案例二:银丝洗碗布
销量第一的卖了 1 万+单,多家店铺销量过 1000。
•案例三:网格双面胶、鞋刷等
也可以直接搜索相关产品来看销量,排第一的商品都有 1 万+的销量。
客观事实表明,大量百货类产品可以在小红书平台获得可观的销量。
总结一句话:百货赛道市场空间很大,选对品猛干可以拿结果。
接下来根据过往实操经验,再给大家客观的再进行百货赛道的利弊分析:
百货赛道的优势:
•市场大:这个类目不挑人群,目标受众广、市场大,所以可以爆 1w+销量;
•佣金高:百货赛道的产品供应商一般很多,容易对接,且佣金率普遍高(30%+);
•好上手:百货类目的混剪对新手来说更容易,素材也多,属于非常容易上手出单的类目;
•好品多:百货属于大类目,随着全年不同的用户需求,不停的有很多新品出现。
比如年前的时候清洁需求大, 类似洗碗布、擦窗户神器、魔法拖把等有了新一轮热度;换季节皮肤干的时候,类似手膜、足套等产品又有新一轮热度。所以不停的抓,总能抓到属于你的爆品。
百货赛道的劣势:
•竞争大:因为简单、容易上手,所以大量玩家瞄准百货赛道,竞争大。
这个赛道想要做好,有很丰富经验的人会选择不断在选品和封面上做创新;而对于新手玩家来说,更适合的入场姿势是跟随爆款,但这种方式也会存在一定的概率因素。
建议多做两个号,保持更新频率,从而对冲概率。
一句话总结:出单容易、但是想持续爆单,建议矩阵(2 家店铺起)操作,坚持就能拿结果。
1.2.4 无货源模式还能不能做 @表弟、@云端行走
目前小红书平台表示不支持商家做无货源代拍的方式,但是找供应商合作代发还是可以的,大家要注意代拍和代发的区别。
大家可以参考以下几点,可以最大程度避免:
•远离 PDD,实在找不到货可以找 PDD 老板谈代发,注意提前说明不要用 PDD 的面单。
•尽量选择 1688 专业代发平台,提前沟通好无痕 / 小红书面单发货。
•不要大批量上货,这也是一个稽查的方向。
•尽量选品的时候在抖音精选联盟/ 1688 对接好货源,尽量不要先上品后找货。
•出现面单 / 短信 / 好评卡等无货源导致的投诉,能用钱解决的不要吝啬。
•店铺默认发货地址需要和实际发货地址一样,出单的品,先去后台把上家的地址添加进去,设置成默认发货地址。然后在发布商品的时候选择对应的不同物流地址就可以,可以出单的时候再设置。
•可以考虑找中转仓库合作,有订单后先发货到这个仓库,由这个仓库重新贴快递面单发货,可以避免短信问题,但是这种方式会延后包裹 1-2 天的发货时间。
第四点至关重要,也是无货源代发与代拍的区别。
无货源代拍的玩家都是先大量铺货,出单后再找货,找不到下架,一次两次平台/消费者不会找你麻烦,次数多了可能会判断无货源。
如果实在是这个品太好了,目前没有货源,可以预售 15 天,给供货商留足够的时间出货,也降低自己的风险。基本没有中国制作十五天造不出来的品,所以只要产品大爆,实在不行自己联系工厂做也可以的。另外建议大家可以做个选品表,提前计算好利润,参考同行定好价以后上架,方便复盘和下单。
本期航海,教练也会教大家如何找稳定的供应商,以及怎么对接供应商。
另外,圈友 @艾小飞 也在分享了自己的看法和建议,推荐你来看看,补充更多视角:《小红书开始打压无货源,电商之路要怎么走》
内容来源:《小红书店铺逆向思维选品及爆款笔记制作》
1.3 项目核心玩法
💡小节概要
了解了小红书平台、项目前景、百货赛道的机会,我们再来看看项目的玩法。
本次航海的重点,主要是告诉大家如何从 0-1 跑通小红书店铺(百货)项目。
那么快速入门这个项目的关键是什么?我们一起来看看吧~
1.3.1 最小 MVP 路径 & 关键步骤
小红书店铺 0-1 的新手最小 MVP 玩法,可以总结为这几个步骤:
注册账号开店 – 选品 – 上架商品 – 发布笔记 – 出单后找供应商 – 管理店铺
其中,选品、发布笔记是项目关键动作。需要强调的是:
1.注册账号开店环节:
对于新手来说,建议开通至少 2 个账号和店铺,老手可以 7 个号轮动。
2.选品环节:
这个环节很大程度决定了你能否出单,对于新手来说,前期可以从低客单热门品类入门,本期航海我也会给到一些过往爆品的拆解,如果必修篇的选品方法你已经掌握,想学习更多渠道的选品,你也可以学习七、【选品拓展】更多选品方法自行选品。
3.发布笔记环节:
笔记的选题方面,主要跟随小红书商城垂直类目近期销量增长的产品笔记,进行爆款拆解和模仿,更容易出成绩;
笔记的制作方面,平台对混剪类视频监控会越来越严格,对于新手来说,前期可以发布混剪类视频为主,长期来看,尽量实拍为主。
4.供应商对接:
对于新手来说,前期单量少,可以跟商家沟通好,手工打单确保面单上没有其他平台信息即可;单量多的话,需要对接商家 ERP 系统。
1.3.2 小红书内容推荐机制 @曜文
1.3.2.1 笔记审核机制
用户发布笔记后,会经过一个”黑盒审核”的过程。
平台根据系统规则(详细规则可参考小红书官方号:”薯管家”)对笔记进行初步审核,以检测敏感词、违规词和低质量图片等内容。
如果被检测出违规行为,该笔记将直接被审核失败,无法曝光。
还有一些内容是机器无法检测出的,这些内容会被判定为疑似违规,然后转交给人工审核。
未通过审核的笔记将被关进”小黑屋”,具体表现为限流。
其他用户无法在个人主页中看到你发布的该笔记可以通过将笔记分享到微信等平台来查看是否被限流。
一般情况下,笔记的黑盒审核时间为几分钟到十几分钟之间。
除非在笔记发布高峰时期,如果审核时间较长,那可能是因为正在进行人工审核阶段。
1.3.2.2 笔记推送机制
经过审核后,笔记会被小红书的”AI 语义系统识别拆分笔记”算法处理。
这个算法将对发布的内容进行拆分,主要是为了对内容类型进行归类,并为其打上兴趣标签和收录关键词。
然后,你的笔记会被推送到粉丝的首页和其他用户的首页。
根据 AI 算法的结果,首先会精准推荐给一部分用户(大约 100 人),如果在这个初始曝光中,笔记获得了良好的互动,那么它会被推荐给更大的用户群体,并获得更大的曝光机会。
这里有一个公式需要大家了解:CSS = 点赞数(1 分)+ 收藏数(1 分)+ 评论数(4 分)+ 关注数(8 分)
这个公式实际上是衡量互动量和转化率的指标,公式的计算结果将持续影响首页推荐的频次。
因此,前 100 个精准用户的点击或互动情况非常重要,而笔记发布后在 18-24 小时内的互动情况也将影响是否能进一步吸引更多流量。
1.3.2.3 笔记权重
小红书的笔记权重其实可以总结为以下三点:
1.原创度
原创度低于 60% 时,不仅会降低权重,还可能导致被限流。
2.转化率
转化率是指笔记发布后的曝光率与互动率的比值。其中,转发、评论、收藏、点赞的权重关系依次为转发>评论>收藏>点赞。
3.内容
内容方面有两个要素。首先,关键词标签与整个内容的关联度,如果关联度较小,可能被认为是恶意引流,从而降低权重。
1.3.2.4 笔记排名机制
笔记排名是指在用户搜索关键词后,搜索结果页面中显示的笔记排序。排名越靠前,用户点击的可能性也就越大。
在了解笔记排名之前,首先要了解一个概念——收录。
收录是指搜索引擎爬取和储存笔记内容至数据库的过程,一般来说,经过审核通过的笔记会被收录,但也存在一些因素导致笔记无法被收录:
4.账号问题
账号违规多次,整个账号会受到限制,笔记也将无法被收录。
5.抄袭问题
如果笔记被系统检测出高重复率或非原创内容,将不会受到平台支持。
6.营销问题
如果笔记中出现大量广告或营销用语,会被识别为推广笔记。
7.多次修改
由于笔记的修改会再次进行审核,容易导致丧失收录。
二、【实操 1/4】准备店铺并选品上架
💡章节概要
了解完小红书店铺项目的整体情况后,我们就要正式开始启动了。在小红书做电商的前提,是完成前期的店铺准备和选品。
所以在这一章节,我们整理了项目初期需要筹备的事项,包括:
✅ 准备手机号&手机
✅ 开通适合自己的店铺
✅ 完成百货赛道账号的包装
✅ 尝试第一次选品并了解测品方法
✅ 将选到的品上架
其中,小红书不同店铺的入驻门槛不同,大家可以结合自身情况,了解清楚后,进入入驻流程。
另外,选品是本章节需要我们重点掌握的技能。
对于百货赛道来说,较为适合新手的选品组合方法主要是“抖音创意中心选品法+小红书站内的低粉爆款选品法(手动刷+灰豚数据搭配)”。
并且在最后,我们也对几个不同的过往百货爆品案例进行了拆解,帮大家进一步寻找选品的手感。
做生意不能只埋头赶路,要多看看市场环境,这样才能提高成功概率!
💡本章航线图
完成本章节的学习和实操,即可完成航线图的第一阶段:确定赛道和选品,完成开店准备工作(约 2 天)
完成至少 2 家小红书店铺的开通(约 2 小时)
了解百货品类特点,拟选 10 个品(约 3 小时)
掌握选品方法,确定 1 个推的品,3 个备用(约 4 小时)
第二阶段:上架商品并制作爆款带货笔记,获取流量(约 3 天)
完成至少 1 个商品的上架与发布(约 30 分钟)
2.1 准备账号
2.1.1 准备至少 2 个账号
新手一般建议开通个人店铺,2 家个人店铺对应需要准备 2 个账号,具体包括:
1.至少 2 部手机(不太建议 1 部手机多开,可能会被限流)
2.至少 2 张电话卡(2 个小红书号需要 2 个实名,对应 2 张电话卡)
3.至少 2 张身份证(可以用家人的)
电话卡推荐:
三个运营商都可以办副卡,一个人注册认证 5 个号码,一拖 4 ,副号月租费 10 元。
•移动的万能副卡,1 张 10 块钱月租,1 张身份证能领 2 张副卡,第一张卡和第二张卡要相隔 90 天,去营业厅能办理,App 办理也可以,但是营业厅可以操作免第一年月租;
•中国电信 App 搜索无忧卡, 5 元一个月,基本都是第 2 天就送上门;
•移动可以办理 8 块的保号套餐。
手机推荐:
手机除了用于登录账号,也会用它做一些视频的拍摄。
如果只做短视频拍摄,千元安卓机就可以,且安卓支持系统自动双开功能;如果考虑到后续想放大做直播,iPhone 的直播稳定性更好,但 iphone 无法双开。
2.1.2 账号登录 & 养号 @渡
2.1.2.1 账号登录
同时运作 2 个账号,你可能会问:那我可以用 1 部手机登陆吗?
可以,但有一定风险。
如果你的手机本身就有小红书应用分身(部分安卓手机有这个功能,比如红米),那么可以用一个手机登陆两个小红书号,我目前这样操作,账号还没出问题。
但如果你的手机没有这个功能,就不要去下载分身神器了,容易被封号,这种情况下就只能再准备一个手机用于登陆账号,可以去咸鱼或者拼多多上买二手手机,三四百块钱的就能满足日常需要了。
2.1.2.2 实名认证
这里要注意:小红书实名认证,一个身份证只能认证一个账号,一旦认证成功之后,只有注销账号才能解绑。
认证路径:我 – 左上角三条杠 – 创作中心 – 创作服务的更多服务 – 开通专业号 – 成为专业号 – 选择个人点击立刻申请 – 输入实名认证信息即可。
2.1.2.3 养号
新注册的账号,每天可以刷 >30 分钟去养号,提高账号权重,这时候你可以根据所选赛道,去刷对标笔记。一般刷 1-3 天。
2.1.3 开通店铺
2.1.3.1 小红书店铺分类
在入驻之前,首先要了解小红书店铺的种类,因为种类不同,权益上也会有所区别。
从大方向来说,小红书店铺有两种类型,一种是个人店铺,一种是企业店铺。
无论是哪一种店铺,首先都要认证专业号,因为小红书账号注册后,默认为非专业号,非专业号不能参加任何商业行为,包括薯条投放,开店铺等。
所以,要想在小红书变现,第一步就是先升级成专业号。
专业号也是分为两种,个人专业号和企业专业号。
•个人专业号
个人专业号,身份标识为 XX 博主,比如时尚博主、美食博主等兴趣类的博主,基本上只要申请就能通过,而且不需要任何费用。
认证流程是:
点击【创作中心】—【更多服务】—【开通专业号】—【我是个人】-【实名认证】-选择身份证,填写相关信息即可。
但有些特殊的职业身份,比如医生、律师等,需要上传资质认证,还要缴纳 300 元费用:
个人专业号,可以申请开个人店铺或个体工商店。
店铺名称: XXX(昵称)的店
店铺保证金:最低 1000 元;
平台技术服务费:每出一单会根据对应类目的费率进行扣费。
具体费率见《2024小红书基础技术服务费费率标准》;
计算方式见 修订《小红书技术服务费规则》的公告 第四条。
•企业专业号
申请企业专业号,需要上传营业执照,并缴纳 600 元费用,身份标识为 XX 品牌。
申请流程为:
点击【创作中心】—【更多服务】—【开通专业号】—【我是企业】-【填写基础信息】-【填写主体信息】-【资质公函上传】-【运营人信息填写】- 缴纳 600 元费用,等待审核。
填写注意事项见下图:
申请之后,大家要多加留意,因为申请有效期为 30 天,如果 30 天内没有完成申请,费用是不退回的。申请通过后,每年都会年审,并续费 600 元。
企业专业号,可以开普通企业店和专卖店/旗舰店。
名称为 XXX 专卖店/旗舰店;
店铺保证金:境内最低 2 万,境外 3500 美金;
平台技术服务费:每出一单会根据对应类目的费率进行扣费。
具体费率见《2024小红书基础技术服务费费率标准》;
计算方式见 修订《小红书技术服务费规则》的公告 第四条。
2023 年 9 月 10 日起,一个营业执照可以申请最多 2 个专业号、2 家店铺。
同一品牌只能开一家旗舰店,但可以同时开不同类型的店铺,比如一家旗舰店+一家专卖店,或者一家旗舰店+一家普通企业店。
企业专业号的营销权益,会比个人专业号更多一些,但两者只能二选一,大家可以根据需要自行选择。
一般来说,建议新手开【个人店】就可以,门槛较低;企业店主要是放大做矩阵的时候用到,平台对账号的宽容度也会更高。
2.1.3.2 【个人店】入驻门槛与流程
•入驻门槛
个人型店铺又可以分为【个人店】和【个体工商户店】。个人店仅支持服装、百货等常见类目,个体工商店铺除了可以开常见类目,还支持奢侈品、珠宝等类目。
每个店铺类型,对应的可经营类目不同,打勾部分就是可以经营的类目,具体可在小红书学习中心 – 规则中心 – 经营总览中查阅:
开店还要缴纳保证金,个人店和个体工商户的保证金都是 1000 元,但是有些特殊类目,比如保健品、奢侈品类,保证金会贵一点。
客服接待角色,个人店铺可选择平台代运营和自主客服两种模式,要注意平台代运营是需要收费的,大家可根据自身情况进行选择。
平台佣金,又叫平台技术服务费:每出一单会根据对应类目的费率进行扣费。
具体费率见《2024小红书基础技术服务费费率标准》;
计算方式见 修订《小红书技术服务费规则》的公告 第四条。
目前小红书为了减轻个人店和个体工商户的开店负担,店铺入驻后无需缴纳保证金,即可发布商品上架售卖。
如果该店铺累计交易额超过 1 万元后,7 天内需要补缴保证金,真正实现“无门槛”开店。
•入驻流程
选择个人店铺后,需要选择经营类目,之后只需要提供姓名、身份证号、手机号,并进行人脸识别,验证成功后店铺就开通了。
个体工商户店铺,需要提前准备好以下几点:
(1)公司信息的营业执照照片、公司名称、统一社会信用代码、经营地址以及营业执照有效期
(2)店铺运营授权书
同样也是先选择店铺经营类目,然后根据提示上传相关的资料。
和个人店铺不同的是,个体工商户店的审核时间一般为两到三天。
审核期间可以自行登录入驻系统进行查询。若在入驻过程中有任何问题无法解决,都可以在 9 点到 24 点期间直接联系人工客服进行咨询。
2.1.3.3 【企业店】入驻门槛与流程
•入驻门槛
企业型店铺,分为普通企业店、旗舰店、专卖店以及集合店。
普通企业店铺与个人店铺命名格式是一样的,“专业号账号名称+的店”。需要注意的是,企业专业号取名时要和商标对应,要不然会导致开不了店铺。
旗舰店名称是 xxx (品牌名)旗舰店,专卖店是 xxx 专卖店,集合店铺是 xxx 的海外店。
企业型店铺支持经营大部分类目,包括保健品、医药等特殊类目。
平台佣金,和上面的个人店铺一样,1w 以下不收费,超过部分按 5% 收取。
保证金根据类目不同,金额也是会略有差异,一般境内最低 2 万,境外 3500 美金。
如果你不知道如何选择,可以通过下面这张图快速判断:
•入驻流程
企业型店铺需要准备的材料比较多,建议在电脑端小红书入驻系统操作,网址为:gaia.xiaohongshu.com
【普通企业店的入驻流程】
我们先来看普通企业店如何入驻。登陆后,大致需要 6 步。
第一步,首先选择店铺类型为:普通企业店。
第二步,填写公司信息,上传营业执照,营业执照要拍得清晰、完整,避免扫描错误。
然后,填写法人或店铺运营人信息,注意,联系人要与营业执照上的法人一致。
第三步,店铺名称填写,这个是系统自动抓取的。
店铺命名形式就是“昵称+的店”,所以直接跟你的昵称挂钩,需要修改的话得去专业号中心修改昵称。
第四步,选择经营类目,注意类目必须在商标注册证上的类目范围内。
第五步,等待审核。一般审核时间为 3 个工作日内,审核失败会有电话或邮件告知,期间有任何问题也可以联系在线客服咨询。
审核通过后,最后一步就是缴纳店铺保证金了,注意开卡账户是对公账户,而且开户人需与入驻时填写的经营人姓名一致。
【旗舰店 / 专卖店入驻流程】
其次,我们再来说旗舰店和专卖店的申请步骤,大体上和普通企业店差不多,需要注意四点:
1. 填写品牌相关信息
如果系统内没有你的品牌名称,就点击“新增品牌”添加,注意上传 logo 图片时,要与商标注册证上的完全一致。
2. 要区分自有品牌和代理品牌
如果是代理品牌,要确保有完整的授权链路,公司名称选择营业执照上的名称即可。
如果是自有品牌,就是说,商标持有者是自己公司或公司法人,注册类型可分为 R 标和 TM 标两种,R 标就是注册商标,TM 标就是商标这册申请受理通知书。
其中,如果你的商标注册类型为个人型 R 标,就需要上传商标注册证,以及商标权利人的身份证或护照复印件/扫描件。
同样,如果是个人型的 TM 标,需要上传商标注册申请受理通知书,以及权利人的身份证或护照复印件 / 扫描件。
而如果你申请的是企业型的 R 标或 TM 标,就只需要商标注册证或商标受理通知书就可以了。
3. 选择售卖品类时,注意谨慎选择“定制”品类。
4. 审核通过后,还需要签署合同
合同会以线上邮件形式,通过电话或验证码确认签署。
接下来也是缴纳保证金,注意事项同上面的普通企业型店铺。
最后再来说集合店,集合店只有平台邀约才能够入驻。收到邀约后,入驻流程跟旗舰店和专卖店步骤相同。
全部申请通过之后,就可以上传商品开店啦,在你的账号首页可以直接显示店铺和商品入口。
总的来说,企业型店铺的商业权益会比个人店铺更多一些,但维护费用也更高,大家可以根据自身情况选择。
另外关于入驻类目、审核等不懂的地方,建议大家第一时间联系“人工服务”进行咨询,商家客服回复的都比较及时,能够快速解决大家问题。
更多店铺入驻信息,大家可以前往小红书电商学习中心自行查询:
2.1.4 账号定位包装 @曜文
小红书店铺的账号包装比较简单,一般在选好赛道后进行设置,我们本次主要做百货赛道,因此这里以百货账号举例:
•第一步:找到对标账号
小红书商城搜索赛道关键词(比如“旋转梳子”)-> 点击查看高销量产品 -> 找到左下角头像进入账号主页。
•第二步:模仿并完成定位包装
比如我的对标账号是“佳嘉爱分享”,那么“娜娜子的小新”就是我模仿设置的账号。
2.2 百货赛道如何选品 @ V 小刀
2.2.1 百货赛道选品概述
选品之前,我们需要首先明确 2 个点:
1. 小红书是兴趣电商,靠内容驱动带货,而兴趣电商的王者是抖音;
2. 百货赛道不挑人群,精致的女性需要、年龄大一点的人也需要。
基于这 2 个特点,我们做小红书的百货赛道,最好的办法就是站在抖音的肩膀上前进,建议大家依靠抖音平台进行选品。
抖音用户体量大、入局玩家多,有一大批好物博主天天研究百货赛道的新品和新内容。而新品和新内容出来的第一时间,抖音大批量用户就直接给出了数据反馈:用户喜欢的,开始爆单;用户不喜欢的,出现不到我们面前。
而小红书从平台属性上来说有一点慢热。很多品抖音爆了半个月小红书才开始有热度;我们很多笔记发出去半个月才开始起量。但是等开始起量我们再去跟就有一点晚。
那什么样的产品更容易爆起来?
这里需要注意:选品不要凭借感觉,最好选择已经爆过或者正在爆的产品,才能有更大的爆率。
下面总结了 6 个选品的基础原则,不管选择什么样的选品方法,选中的品都尽量符合这 6 个原则。
再针对百货这个赛道来讲,我们在选品时,需要在 6 个原则的基础上考虑下面这 2 点:
1. 是否有足够的混剪素材?
2. 这个产品是否有内容化的卖点?
比如对比类卖点:
•小白鞋清洗剂的内容化卖点是刷鞋的前后对比;
•魔法拖把的内容化卖点是拖把使用前后的地面效果对比;
•银丝抹布是跟钢丝球洗碗布的便捷程度对比。
如果新手阶段还不太会判断,只要记住看一个核心点:这个产品在其他平台是不是靠内容火起来的?
2.2.2 抖音创意中心选品方法
掌握选品方法前,更重要的是掌握选品的底层逻辑,可以总结为这 4 个维度:价格、季节、人群、兴趣。
小红书电商的选品,很大程度上决定了你能否出单。
具体可以查看曜文老师的这篇帖:小红书电商爆款选品逻辑分享
而我们前面也提到,百货赛道更建议大家从抖音上选品。因此在必修篇,我们会主要讲讲百货等大众品类着重使用的【抖音创意中心选品法】,原因有三:
1.抖音创意中心是抖音官方实时更新的数据信息,相对比考古加来说能够更加快速的知道新爆款是哪些。
2.抖音的流量和玩家更多,这类大众品在抖音先爆起来的概率更大。
3.小红书有时候很慢热,这类大众产品基本都是混剪、素材同质化,等到小红书已经爆起来你再去做素材可选度会低,所以不如直接在抖音开始爆的时候就搞过来。
很多百货爆品比如硅胶保湿袜、雪地靴刷子、钢丝抹布等,都是通过抖音创意中心选品法选到的。
而更多选品方法,以及对应适用品类和人群,在选修篇第七章 【选品拓展】做展示,建议学有余力时做更多了解,灵活掌握选品技能。
接下来请按照如下选品步骤推进自己小红书电商的选品:
2.2.2.1 第一步:看品
花 2 个小时看到足够多的产品。
选择的前一步是“知道”。
很多人脑子里第一反应就是卖衣服、饰品、手机壳,是因为不知道还有千千万万个好商品存在,所以咱们第一步是看。
接下来请打开考古加(主要看的是抖音爆款)和灰豚(主要看的是小红书爆款),开始挨个类目去看最近 7 天的爆款【视频 / 图文带货商品】。
观看重点:建议选择视频 —— 电商视频 —— 近 7 天,按不同品类看。这样在看的时候,不仅看的是最近 7 天靠视频火的品,同步也把热门视频的脚本看一遍,更有网感。
考古加观看示例:
这一步的目的,不在于选择出具体的产品,而是能看到更多的品,去观察不同品类的带货视频差异,看有没有自己更感兴趣的类目。
2.2.2.2 第二步:选品
① 0 粉开通橱窗(已开通的可跳过这一步)
点击我 – 左上角「≡」 – 抖音创作者中心 – 全部 – 电商带货 – 进行实名认证,接下来按照引导完成橱窗的开通即可。
② 找到爆款商品列表
打开抖音橱窗 – 选择创意中心 – 选择爆款视频 / 图文带货形式。
③ 多维度选品
可以根据时间维度、品类维度以及作者登记等维度进行选择,前期大家主要看时间维度和品类维度即可。
④ 根据 6 个原则进行选品
近 1 小时和 24 小时都要看,这都是抖音实时统计等爆款带货视频,如果在看的过程中有发现符合我们上面提到的「选品的 6 个原则」的品,就可以考虑进一步判断后上架测试一下。
⑤ 判断是否测品
很多船员在选品的时候会有很多不确定感。不知道怎么算爆品、也不知道怎么判断爆到什么程度还可以继续跟。
但我想和大家分享的是:做小红书不是做数学题,大家不要过于追求一个确定性的答案。
比如我们说一般出 1000 单在小红书算是不错的品了,但是不同的品类、价格都会导致数据标准又相差很多。
相比起遵循固定的数据规则选品,我更建议大家学会对比思维看自己想要选的品是不是一个好的品。
这里跟大家分享一些判断标准供大家参考(适合于做混剪的判断):
2.2.2.3 附:选品记录表
这个表可以把我们需要的各个产品要素列好,记录下来辅助我们做出初步判断。你可以参考这个表头,建立一个自己的选品记录表。
2.2.3 如何测品
2.2.3.1 测品在测什么?
首先和大家统一一下测品的定义。
很多小伙伴对于测品的认知在于看看这个品行不行。实际上,如果按照上面的选品方法选出来的品,品符合选品原则,大概率产品本身没有问题。
但是小红书是内容带货,产品和内容不可分割。
所以我们测品实际测的是:在当下的时间,以自己的内容制作能力,能不能把这个品卖爆。
同样的内容制作能力,在一个品刚爆起来的时候做,可能就起来了,爆了一段时间后开始做就起不来;同样的时间和产品,可能你的内容制作能力更好就跑起来了,别人不行。
这就是测品的意义。
2.2.3.2 百货品的测品方式
目前针对百货类目,建议至少做 2 个号起,每个号在保证内容质量的情况下,每个品至少更新 3-6 条笔记。
如果有精力可以测 12 条笔记,每个笔记选择对手最爆的那个笔记脚本混剪四条。多找几个爆款笔记的封面+标题做组合测试。分为三组不同的标题 + 封面测试。
测品的时候,要重点做到的细节如下:
1. 封面和脚本是小红书站内近期的爆款封面和脚本
如果你测试的产品还没有在小红书爆起来的封面和脚本,就去看过往同类型 / 同样功能产品的封面和脚本。
2. 视频素材来源于抖音
考虑平台查重的逻辑,更建议从抖音找到所需要的混剪素材,而且要越近期越好。
小红书对于原创的定义是:第一个在小红书平台发布这个内容的人就是原创(没人举报的情况下)。所以我们用的素材越新,用过的人越少,违规的概率就越低。
3. 要有数据意识,对比不同的封面、脚本、产品数据差异
比如我们在同样的账号上,发了 A 产品 2 条笔记,B 产品 2 条笔记。第二天通过数据反馈:B 产品数据明显高于 A,那后续一定是更多的时间精力和笔记放在 B 产品上。
同样的同样一个产品,发现用了 A 封面的数据高于 B 封面的,那后面主要针对 A 封面的方向进行更多的测试。
很多人一直想要寻求一个确定性的答案:我一个产品测多少条不行就放弃?
理想状态下,一个产品要穷尽的测试过近期的爆款封面、脚本、素材,都没有起量,才能算是已经进行了完整测试,所以基本上要 5 条以上。
但实际上,我们还要根据数据反馈灵活进行调整,如果 10 条笔记都没有出单,必然就选择放弃了。
因为每条笔记就是你的一个资源位,测试就是不断测试出更优秀效果的笔记(含封面、选品等因素),给它们更多资源位,长期不产生价值的笔记进行舍弃。
更多测品细节,可以看 @V 小刀分享的这篇帖进行了解:《小红书电商测品方法解析》。
内容来源:《小红书电商测品方法解析》、《小红书上日入过万的那些爆款单品,到底要如何跟品测品呢!?》
2.2.4 过往百货爆品案例拆解
来吧,给大家展示几个爆款的产品,增加大家对于产品的感知,从而能够增加选品、测品的成功率。
这里尽量选择一些大家不太注意而不是已经非常泛滥的品(比如小白鞋清洗剂这种),因为品到泛滥程度越高、成功率就越低。
2.2.4.1 案例一:干裂贴 —— 季节性刚需产品
到换季的时候,对于女生来说:手干、脚干就是非常大的需求点。针对这个需求点,爆过的品有手膜、干裂贴、硅胶保湿袜等产品。
接下来拿脚后跟干裂贴举例子。
1.产品价格
客单价 19,利润率 50%,top1 销量 1 万单+。
2.选品过程
这个品的选择是基于两个维度:
•我们爆了硅胶保湿袜和手膜,所有围绕着手干脚干看品(有需求)
•抖音干裂贴创意中心有爆款内容(有素材)
3.测品情况
具体的测品方法不进行赘述了,大家去看章节 2.2.3 如何测品即可。
可以跟大家说,这个账号体现了小红书平台的一个根本属性:慢热。
这个品前期一直是陆续出几单的状态,而 12 月份爆单的笔记爆起来的时候,已经截止发笔记的时间过了 1 个月。所以如果大家发布的笔记没有违规,建议不要隐藏,说不定哪天重新爆起来了。
也用这个案例告诉大家:做小红书需要更多的耐心,一个品如果从需求层面没有问题(爆过);从内容层面没有什么问题(有可以混剪的素材、有爆款的内容)就可以充分的测试,多坚持一下。
注意:爆款的内容、爆过等的具体数据,大家不要过于纠结,不同平台、不同产品的数据标准都不一样。整体来按照我们的选品方法,在抖音创意中心能出现的品,都是爆品。
2.2.4.2 案例二:滴眼液 —— 效果突出类产品
滴眼液是需求型产品,用户的需求在于保护眼睛,而我们就可以发现,这个需求有一个很好的切入点:突出眼睛明亮。
1.产品价格
客单价 20 左右(不同的瓶装组合),利润率 45%+(不同品牌有差异)。
2.选品过程
还是通过抖音创意中心选品。
一般来说,通用型产品第一时间都是在抖音上爆起来,而这种能爆 100w+的产品会有一个明显特点:抖音创意中心的爆款榜单上,不仅仅有 1 个在爆单素材。
当我们看到了多个在抖音爆单的视频素材时,就马上去小红书搜索是否有相关需求。
小红书有需求的表现:有多条滴眼液相关的笔记,且过 1000 点赞的笔记数量很多。
那证明这个产品既有需求也有爆款内容,很值得冲。
3.测品情况
选择这个案例是想告诉大家,对于这类爆款产品进行测试的时候,笔记内容可以更加灵活。
我们搜索后看到抖音上的爆款有视频素材也有图文素材,但是视频素材很少,图文在于不同眼睛使用后的效果对比。
我们可以得到的切入点是:大家更喜欢的是用了滴眼液以后眼不疲劳、更干净了。
怎么能突出这个作用?
答案就是展示一张漂亮的眼睛的图片。
对于小红书来说:品确定是好的产品,就看素材怎么搞定了。谁搞定了爆款素材,谁就赢得数据。
所以针对需求,我们找素材的目标变成了:寻找好看的眼睛。
这样一来素材的查找空间就增加了很多,可以去各个美妆博主的视频中截图我们需要的眼睛画面 / live 图。
而这个时候测品,就是测的眼睛图了,测到哪个眼睛数据好,就利用到极致。
2.2.4.3 案例三:魔法扫把 —— 高需求高热度高竞争产品
1.产品价格
下图直接展示销售数据,利润率 40%左右。
2.选品过程
这个品属于长期挂在抖音 & 小红书的爆款销量的品,一般小白上手,前几个品都能选到这个魔法扫把。
首先这个品足够刚需,每一个家庭都会需求,甚至需要不仅 1 个。
其次这个品抖音不断有新的素材产生,因为有需求就有销量,有销量就能驱动家居博主生产内容。
3.测品情况
这个品属于高热度、高需求、高竞争的产品。
产品没有差异化、产品的脚本差异化也不大,大家来回都是一个拍摄形式。在强大的竞争体系下, 想要脱颖而出,封面非常重要。
这一类型的产品就需要一些更噱头的封面赚取点击,但需要了解的是,这类吸睛封面整体转化率会略低,但我们也不需要过分关注以及追求固定的转化率数值,因为这本身是很难控制的。
所有这一类型产品(同类的产品如小白鞋清洗剂),不是很建议新手去做,无论是从创意封面的制作还是跟素材的速度、账号的数量,都很难 pk 过小团队的玩家。
如果你要去做,一定要实时盯着小红书站内的新封面以及抖音的新素材,同时加大更新数量+长期坚持,还有机会。
2.3 完成商品上架@曜文
2.3.1 商品主图详情页
千万不要做淘宝那种特别专业的美工图,详情图,主图最好都是小红书风格的图片,更有真实性。如果你是实拍的图或者视频,建议把详情图也都换成笔记里实拍的风格,让用户有”所见即所得“的感觉。
比如下面这个账号这样详情页和视频是同一种风格。
还有下方这个,详情图就直接用了主页笔记的图片,用户一看就知道你是实拍。
2.3.2 商品定价
很多人觉得把 pxx 商品搬到小红书提价 3 倍照样卖,但小红书的用户并没有那么傻。我有问过 50 多个女大学生,大部分人还是还是在淘宝,拼多多,得物下单,而且现在大学生很多都会去比价。
产品定价这块我会去搜淘宝和拼多多销量靠前的店铺,定价在这两个平台的区间范围内。很多用户即使比价后,发现价格比淘宝略便宜,考虑到我们视频是原创拍摄,打的”所见即所得“,她们基本上都不会在其他平台下单了。
比如上面是随便在 pxx 榜单里看到的一条牛仔裤,价格 39,去搜同款在淘宝,按照销量排序,看到月销 1000+ 的基本在 70-90 价格区间,当然也有 40 多的。这个时候我可能会定价在 59-69 这个价格,具体计算自己的利润率。
我们做女装类目的商品浏览到下单的转化率一般在 4%-7%,如果低于 4% 可以考虑调整下定价。其他类目不清楚。或者定价前去小红书多刷一刷,观察同行爆文左下角挂的商品的累计销量。
在实操中,定价非常非常重要!!!特别是低客单价商品,很多伙伴有 2 个定价误区:
1.认为小红书用户质量高,一个劲加价
2.直接复制其他平台价格,不灵活调整
这里有一篇圈友 @V小刀 的帖,分享给到大家更细节的商品定价方法:小红书电商系列细节篇
2.3.3 商品买家秀
小红书虽然不需要刷单,但铺垫好买家秀会进一步刺激用户下单,特别是服饰、饰品、鞋包等类目。只需要提前找几个水军在店铺下单,让他们发布晒单笔记就好。
内容来源:《小红书店铺如何 1 个月做到月流水破 50w+》
2.3.4 商品发布流程
2.3.4.1 手机端发布商品
小红书 APP 和小红书商家版 APP 发布流程差不多,都是比较简单的,按操作流程来就可以。
下面是商品上架流程:
1)编辑商品
注意:
•商品标题和商品主图是必选的。
•商品主图官方有对规格做了限制,图片以清爽为主,不要加太多标注文字。
•如果商品首图不符合规格将上架失败,如果不符合首页推荐规则,不会在商场首页推荐。
2)设置商品类目
里面显示的就是个人店铺可以上架的类目,也可以用搜索框直接搜索,但是有些类目需要企业才能上,还要有相关资质。每个店铺类型,对应的可经营类目不同,具体可在小红书学习中心﹣规则中心﹣经营总览中查阅。
3)填写商品规格
商品规格是,如果一个商品里面有多种型号需要进行设置,如果只有一个不用管。
4)设置商品售价
根据你上架的商品进行设置。
5)设置库存数量
根据你上架的商品进行设置。
6)填写商品属性
根据你上架的商品进行设置。
7)填写商品详情
上传商品详情页的图片。
8)选择是否包邮
根据你上架的商品进行设置,可以选择是否包邮,系统目前默认两种:
•全国包邮;
•偏远地区不包邮(偏远地区:新疆维吾尔自治区/西藏自治区/宁夏回族自治区/青海省/海南省/内蒙古自治区/甘肃省)
自己设置运费模板,可以选择运费的价格,可以设置不同地区(只能在电脑端商家后台设置)。
先选默认的运费价格,然后再设置特殊地区的价格,可以根据件数,也可以根据重量。
9)设置发货时间
发货时间可以自己进行设置,可以设置当天发货,24h 发货,48h 发货和预售发货。
上架完成后点立即发货就可以了。
小红书的审核是机器审核,速度非常快,如果没什么大问题,发布以后立马就上架上去了。
2.3.4.2 电脑端发布商品
小红书商家助手网页版地址:https://ark.xiaohongshu.com
电脑端可以使用软件来一键搬家,也可以自己手动发布。
1)一键搬家软件
在店铺后台点击服务,进入服务市场选择一款搬家软件。一键搬家的软件在后台都可以试用,可以选择适合自己的进行软件搬家。
一键搬家软件入口:
2)后台手动上架
在小红书商家管理后台手动发布步骤如下:
① 根据自己产品的类目,选择好类目,点击下一步:
② 根据产品的属性,填对应的属性,带*的为必填,其他的选填项:
③ 如果遇到自己的产品品类没有开通(部分类目需要提交对应资质,后台会提示),可以在后台申请:
④填写完所有信息,就可以提交审核啦!
拓展资料:更多和产品上架相关的内容,可前往小红书商家课堂学习:
https://school.xiaohongshu.com/course/list?jumpFrom=school&categoryNo=20210515002
三、【实操 2/4】制作爆款带货笔记,获取流量
💡章节概要
前面我们了解到,整个项目有两个非常关键的步骤:选品和创作带货笔记。上一章我们了解了选品如何选,接下来我们就可以基于自己找到的品创作笔记了。
根据笔记的展现形式,笔记分为图文笔记和视频笔记,对于百货赛道来说,视频笔记更能够展现出产品的亮点。所以这次,我们将重点讲讲视频笔记的制作流程:
✅ 找对标素材 – 分析封面 – 分析视频内容 – 寻找原始素材 – 混剪 – 完成文字部分内容
除了笔记制作方法之外,最后还提供了三款常见的百货赛道笔记模板供你参考:
✅ 混剪类笔记模板:适合新手
✅ 口播类笔记模板:适合不排斥出镜的小伙伴
✅ 剧情类笔记模板:适合有一定拍摄经验的小伙伴
希望这些方法,可以帮助大家做好笔记,完成这关键的一步。
💡本章航线图
完成本章节的学习和实操,即可完成航线图的第二阶段:上架商品并制作爆款带货笔记,获取流量(约 3 天)
每个品找 ≥5 个爆款对标笔记,并拆解模板(约 1 天)
学剪辑,模仿爆款笔记,至少剪 3 个视频(约 1 天)
成功发布至少 1 篇带货笔记(约 30 分钟)
3.1 爆款笔记分类 @曜文
由于不同的品,适合的内容展现形式不同,得到的效果也会不同。
这个小节我会先跟大家举例说明,什么样的品适合图文,什么样的品更适合视频笔记,大家可以根据自己的选品,自行选择图文或视频内容形式。
比如我们这次的百货赛道,大部分产品都需要把功能和应用场景展示出来,让消费者发现这个产品可以解决自己的需求,因此大部分的百货产品,是更适合视频笔记的。
图文笔记:
适合发图文笔记的产品类型,主要特点是:
•图片更能直观地让用户一眼看到产品亮点、展现需求痛点;
•小红书这类产品的爆款笔记形式,普遍为图文笔记居多(通过搜索关键词查看)。
这里举 3 个例子给大家找找感觉:
1.女装对于身材和搭配要求比较高,可尝试制作图文笔记
http://xhslink.com/9ibh8x
2.裤子,实拍简单,抠图去容易,可尝试制作图文笔记
http://xhslink.com/isLf8x
3.玩偶公仔,图文爆款多,可尝试制作图文笔记
http://xhslink.com/j3Tg8x
视频笔记:
适合发视频笔记的产品类型,主要特点是:
•产品能在视频中直接展现实用的功能;
•产品本身比较猎奇,能吸引用户观看;
•产品需要真人出镜,塑造更强的 IP 感觉;
•产品通过图片,无法让用户看到痛点,或展示亮点;
•小红书这类产品的爆款笔记形式,普遍为视频笔记居多(通过搜索关键词查看)。
这里举 3 个例子给大家找找感觉:
4.百货清洁类,需要强展示产品,可尝试制作视频笔记
http://xhslink.com/61ri8x
5.日用护理类,展现实用与用户痛点,可制作视频笔记
http://xhslink.com/C98j8x
6.解压玩具类,吸睛让用户停留,增长曝光,可制作视频笔记
http://xhslink.com/zxxk8x
我们可以感受到,百货商品需要在内容中强调功能展示,因此视频笔记是更适合的内容展现方式,接下来我们一起来掌握视频笔记的制作,并通过「硅胶保湿袜」这个产品案例展现每个步骤的实际操作情况。
3.2 【视频】笔记制作流程 @曜文 @V 小刀
百货的笔记制作整体逻辑非常简单:找到一个品,找到这个品的爆款封面进行 1:1 模仿,然后找到这个品的爆款笔记的视频脚本做对标,拿抖音上的相关素材,保留音频后参考这个脚本进行混剪。
3.2.1 找到爆款对标素材
对于小红书的带货,大家选品后,相对于找对标帐号更建议大家直接找对标笔记。
以视频类内容为例,我们找到对标笔记的目的是,参考爆款内容的:封面+视频内容(视频可以拆分为音频和画面,后续会进一步讲解)+文字部分内容(标题、正文)
寻找对标笔记的原则是「近期低粉爆款笔记」。这里有 3 个关键要素:近期 + 低粉 + 爆款。
其中爆款和近期的优先级 > 低粉。即近期刚刚爆起来的内容,如果产品好,即使这个内容不是低粉账号,我们也可以进行模仿测试。
要想更高效的找到爆款对标笔记,我们要注意以下这两个维度:
1.查找渠道
我们找爆款对标笔记的渠道主要有两个,第一选择是小红书,其次是抖音。
具体查找方法为搜索产品关键词:
•方法一:按照热度排序,看热度前 20 名有没有近期的内容,优先对标热度 20 里面更近期的内容。
•方法二:按照综合排序,看前 20 名有没有,近期相对数据更好的笔记,进行模仿。
•方法三:按照最新排序,看最新一周更新的内容,有没有同比更好的笔记,进行模仿。
因为我们一个产品要制作多条笔记,建议按照这 3 种方法整体看一遍,你就会发现优秀的脚本以各种方法搜索都能出现在你的选择里。
2.对标内容发布时间
另外我们在查找时,一般优先选择原创实拍、近期的视频,发布时间越近越好。
对标视频发布时间越近,意味着素材的新鲜度越高,平台上类似的内容较少,我们用该素材制作的内容成功率也相对比较高。
•第一步
在小红书根据产品关键词(比如“无水暖袋”),搜索最热视频
•第二步
收集记录爆款笔记。把视频素材下载下来准备混剪,把笔记标题也搜集起来作为参考。
🌰 以「硅胶保湿袜」为例:
在开始找对标笔记之前,我们先来了解下「硅胶保湿袜」的选品背景:
选品用的是抖音创意中选选品法,打开创意中心就看到硅胶保湿袜这个品在爆品榜单。
当时同步去看小红书上这个产品的数据,发现还没有爆起来,但是发现在小红书有另一款保湿袜爆过。所以判断这个产品有需求,而抖音上新的款式能爆起来,大概率小红书也可以。
然后我们浏览筛选最近 1 个月(如果没有就时间拉长到 3 个月、6 个月)最高点赞的笔记,优先选择最近时间的爆款封面模仿。(直接搜索产品名字,按照最热排序)
实际对标笔记时,可能会存在一个情况,搜索产品关键词搜索不到优秀的笔记,这时候可以如下 2 种方法作为补充:
① 直接搜索相关产品,按照产品销量排序,找到销量多的店铺,点进主页看具体内容。
② 搜索这个产品词相关的内容。
有一些产品新爆起来,还没有直接对标内容,那我们可以看同类产品(即满足用户同一需求的产品)、同痛点关键词下的爆款内容。
比如最开始新款硅胶保湿袜的爆款封面没出现,我们可以先按照脚干裂、足套(之前火过的产品)进行搜索模仿。
比如前面我们提到的滴眼液案例,我们不仅可以搜滴眼液还可以搜索眼疲劳、好看的眼睛、眼睛有神等。
3.2.2 根据对标制作视频笔记
一篇笔记划分模块可以拆分为:封面 + 视频内容(声音 + 画面)+ 文字部分内容(标题、正文)。
这就是我们要分析的几个模块。
3.2.2.1 第一步:分析封面
分析封面的时候注意观察:封面内容元素、文字元素、整体风格。
比如分析下图:
其中热度 411 点赞的封面:
•内容元素:一双异域风情的脚 + 纱布的朦胧氛围
•文字元素:因为这双脚 男朋友对我念念不忘
•整体风格:性感、美
这时候我们模仿的时候就要同样加上文字内容,且最好文字颜色排版、字体都趋于一致。
而分析热度第一的 1671 点赞的封面:
•内容元素:是白色的背景 + 手上有金镯子 + 脚正在套足膜。
•文字元素:无文字内容
•整体风格:简洁干净
这时候我们模仿这个爆款封面,就不需要加文字,简洁明了就可以。
我们分析完以后,最好的一比一模仿(即自己的封面也要包含白色的背景 + 手上有金镯子 + 脚正在套足膜)。有 2 个小方法供你参考:
•方法一:找到爆款封面来源,截取类似画面
正常爆款封面都取自于某个爆款视频的画面,进行加工而成。
所以我们找到这个封面图来自于哪个原视频,直接去原视频抽帧相似画面(可以用 winkapp 截图),保证你抽到的画面包含第一步分析中含有的元素(金镯子,正在套足套)。
(该图为原视频内容,可以看到很多符合我们要求的画面可以用)
•方法二:直接用爆款封面下载后去重使用
如果找不到,可以直接用爆款封面去重后使用。在保证去重力度的情况下,目前这个方法还是可行的。
3.2.2.2 第二步:分析视频内容
对于视频类笔记来说,大家可以直接把音频部分理解为它的爆款脚本。
所以我们按照找爆款封面的方法找到爆款的脚本,第一步就是分离音频,保留爆款视频的音频内容,然后对视频画面内容进行混剪。
接下来分析视频内容的画面部分。
还是以这个脚本举例子,根据声音和画面,我们拆解几个镜头给大家演示:
•第一个镜头:脱下硅胶袜,展示脚很嫩滑。
•第二个镜头:把硅胶袜套在脚上,展示方法
•第三个镜头:把乳液挤进硅胶袜子,展示方法
•第四个镜头:拉扯硅胶保湿袜,展示弹性
•第五个镜头:冲水洗干净,展示很容易清洁
这样分析下来,我们就清晰的知道自己拿到素材后需要混剪哪些画面。以下就是原素材视频和混剪后的视频以及相关数据,我们来对比看看:
原抖音视频:2w 点赞,8000+ 收藏
原视频–硅胶袜.mp4 【在线播放】
混剪后发的小红书笔记:1800+ 点赞,1100+ 收藏
混剪后–硅胶袜.mp4 【在线播放】
这里拆解的时候有几个小技巧可以注意:
•镜头切分控制在 3 秒以内,后期混剪的时候 3 秒内替换镜头违规率低。
•对于百货类产品,对于画面美观度要求没有很高,但是需要文字和画面匹配。比如上面我们拆解的第 5 个镜头,因为文案会说:用水一冲就干净了,所有我们后期混剪的时候,就一定要对应相画面。
•很多小伙伴前期对于镜头不敏感,那就可以先按照这个原则:切换镜头了就是一个画面。
3.2.2.3 第三步:寻找素材
基于你对于爆款视频脚本的画面 & 声音的掌握,去抖音查找相关【近期、原创素材】。
这里有几个小方法供参考:
1. 直接搜索产品关键词,找视频内容;
2. 去创意中心,找到爆品以后,最下方有关联达人秀;
3. 搜到一个带这个产品的博主后,点进主页看是否有更多素材。
为了避免违规,建议大家尽量不要从小红书站内找素材,特别是百货,更多小红书的素材都是从抖音里找到的,一方面被使用过的素材清晰度低;另一方面更容易被系统查到重复。
30 秒的视频脚本,建议大家一般找 6 条原创的素材,这样后期混剪的时候更容易出效果。
3.2.2.4 第四步:进行混剪
具体的混剪方法大家可以去搜“混剪”,很多圈友已经写的很完善了。如果不知道看哪篇可以优先看@奇杰的《剪辑基础决定上层建筑,了解混剪逻辑和去重设计》以及《剪辑特训航海手册》。
但在混剪时有几个点可以注意下:
1、素材替换的时候尽量跟爆款原视频的画面内容一致
比如原画面是挤身体乳进硅胶袜,对应的这个地方你也要挤身体乳进硅胶袜。只是画面不一样,表现的内容要一致。
2、爆款内容的前 3 秒可以去重使用
抖音爆款内容的前 3 秒一定是非常优秀的片段,所以建议保留并去重后使用。
3、小红书剪辑查的严,建议 3 秒内替换片段
在保证画面连贯性的基础上,你的混剪力度越大违规的概率越低。
3.2.2.5 第五步:完成文字部分内容
如果想要写出优质的笔记文案,那值得专门写一篇内容。但是百货的产品,更多的内容聚焦在视频里, 所以文字内容的重点放在标题创作,正文内容优先级可适当降低。
如果想写出可以带货的标题+正文,最直接有效的方式,就是参考对标的爆款笔记进行微调即可。
比如:
原标题是:自从用了这个硅胶保湿袜,脚越来越嫩滑了
我们可改为:用了这个硅胶保湿袜,我的脚越来越嫩了
也可改为:自从有了硅胶保湿袜,脚🦶也太嫩滑了
3.2.2.6 视频笔记制作关键
1.混剪注意视频素材去重,搜集爆款素材进行去重混剪时,最好 5 个以上爆款视频进行混剪,单个素材重复太多会被判违规;
2.新手前期可以先做混剪,难度较低;长期来看,还是要做实拍,找到爆款对标笔记后,判断自己现有条件能否做到 1:1 模仿,如果可以就进行实拍;
3.单款产品发布混剪视频控制在 5 条内,然后可换其他款进行测试,如果混剪数据 24 小时低于 200 小眼睛,建议删除笔记,避免后期被举报,这样后续还可以进行测款。
3.2.3 百货赛道笔记参考模板
前面讲到如何找对标素材,以及如何根据对标制作视频笔记,相信你已经开始尝试并有了一些感觉。
不过对于新手来说,还是建议先像素级模仿,等找到手感、爆款笔记制作更加熟练之后,再考虑如何优化超越,做出更好的内容。
而「该选择哪个对标素材进行参考?」是新手在找对标素材时经常感到疑惑的一个问题。
因此在这一节中会提供 3 个常见的笔记模板,分别是剧情类、口播类和混剪类的模板,帮助大家更好的理解笔记是如何拆解的,以及给大家一些方向参考。如果你不知道该怎么选择笔记内容的类型,可以先从以下三种模板来尝试制作笔记。
但需要提醒你:现在各平台的热点内容变化非常快,以下提供的模板也许不能一直适用,因此以下模板和案例参考仅供前期快速下场跑通 MVP 使用。
如果想更好的,更长期的做小红书电商,还是要认真学习找对标笔记,分析对标笔记,创作笔记的方法。
3.2.3.1 混剪类笔记 @书豪
对于新手而言,切记不要盲目创新脚本,借鉴爆款内容来混剪制作笔记是相对更快速的方法,因为对手的脚本模板,已经是经过市场认可的脚本。
这类混剪视频笔记通常都有这样的特征:爆款前三秒给痛点或者给猎奇,中间是转化画面,给使用前后对比的使用效果,最后引导购买,这一套玩法的配方百战百胜。
接下来我们参考这个小白鞋清洗膏的视频来做拆解。
我们先完整的看一遍视频,熟悉整个素材框架是如何划分的:
5e689bc8decbd3edc78f3195137971c2.mp4 【在线播放】
•前三秒
前三秒内容是第一个决定用户是否看下去的因素。这里我们需要给到最直接的冲击,比如产品使用的前后效果。让有需求的潜在用户继续看下去。
在这个笔记中,开头三秒展示了小白鞋清洁膏的使用效果,非常直接明确,引起用户好奇,到底怎么让鞋焕然一新的。
•转化内容
和上面剧情类笔记的转化内容模块一样,将产品的材质、工艺、痛点、效果……等等一股脑的说出来。
在这个视频中,转化内容则是用了各种不同的鞋来展示小白鞋清洁膏的使用过程和效果。
转化内容的部分怎么来呢?我们可以在抖音或小红书上找多个这个产品的视频,去抖音找到原始的短视频脚本,然后保留原音频,画面保留前 3 秒,对照着小红书上找到的对标内容进行混剪即可。混剪办法参考 3.2.2 根据对标制作视频笔记。
•价格信息
这类视频非常直接,一直都在介绍产品,到最后我们直接抛出价格优惠和引导购买的话术即可,比如点击左下方购买,9.9 元 3 盒等等。
当然如果你想更前置的展示出产品优惠相关信息,那么在转化内容的中间也可以将价格优惠讲出来,前置转化。
3.2.3.2 口播类笔记 @清一
口播类笔记的准备更接近于实拍,因此也会更考验我们的镜头感和脚本设计。
百货赛道里,常见的口播类笔记有两种:
好物推荐型:直接推荐这个产品的卖点
3ce880ee61f868133856fa1f14dc2c8a.mp4 【在线播放】
产品测评型:通过测评的形式介绍产品卖点
cb125934b99c3b7af9747e725668daf8.mp4 【在线播放】
接下来我们分别讲讲,这类视频中的:开头“黄金五秒”,转化内容,结尾以及一些细节注意点。
•开头
其实口播最重要的,是“黄金五秒”。
也就是在视频的一开始,你能不能抓住用户的注意力,大家都在抢用户的注意力,用户的时间,那要怎么通过这 5 秒让用户留下来,提高视频的完播率呢?
•测评的视频,开头五秒的固定方式为:“打假XXXX” + 引用其他推荐好物的视频(主要是密集展示使用效果的转化部分)
•好物推荐的视频,开头五秒主要通过描述用户痛点,或者是使用后效果说明来吸引大家,我总结了三种技巧:
① 预告法
预告看完这个视频能有什么收获,如:
“分享三个居家好物”
“刷到这个视频,说明你要XX了”
“减脂难?感觉运动很痛苦,这一期视频带你无痛减脂”
② 前置法
把视频当中最夸张,最有惊喜的镜头放在最开始。比如我通常把 “一年赚了 1000w”、“一年加薪 3 次” 这样的镜头直接剪辑在视频开头的 5 秒钟
③ 挽留法
先把用户留住,引发用户好奇心,先入为主让用户觉得不看就会有损失,如:
“千万别划走,不然你的损失就大了”
“这一期视频你要是划走,直接错过一个亿”
口播的前 5 秒不要担心是不是太夸张了,就是要夸张的效果。
引起共鸣,引起用户的好奇心,设计开头的目的,就是为了让用户吸引进来,好的视频开头就要设计诱因。
叙事部分必须是紧凑的内容设计,同时叙事的节奏要和高潮的前后节奏形成一个强烈的反差,最好加入一些案例,大家都很喜欢听故事。
•转化内容
这类视频笔记的转化内容,主要为实拍模拟各种使用场景下的过程,展示产品效果。
测评类视频基本都是需要进行实拍;而好物推荐类,中间的转化内容可以用混剪+口播配音的方式,完成这部分内容的创作。
•结尾
引导购买,或者引导大家来互动,比如在视频的最后留下“可以冲”、“评论区留言 XXX,我会一一回复” 等引导信息。
•细节
有时候刷到一些口播视频,会发现大家的表情不够自然,过分严肃,视频显得很枯燥,那这个时候怎么办,我们要加入一些情绪反应。
比如假设镜头就是我们的“用户”,把每一次录制视频的过程,都当做是给用户讲解内容的过程,好像在打电话,发语音,这样表现出来的情绪会非常的真实,观看的用户也会很容易的感知到。
在做口播的过程中,有时候我们讲到一个很兴奋的点,下意识的会克制住动作或者形象,其实越是这样的时刻,就越要放开,最后回看视频会发现效果真的非常棒,找到一种,你在和别人交流的感觉,让口播就像和老朋友交流一样的放松。
从细节到整体,无非就是 2 个点:
协同性:文案+内容+音乐+画面风格+情绪状态
镜头表现力:强烈的表达欲望+眼神和镜头的互动+表情和内容的表现+配合情绪(喜怒哀乐)+多多练习
另外我们可以在拍摄后反复的进行观看,然后复盘视频中可以提升的问题,再重新录制一遍,这是跑出优质视频的关键。
如果你想了解口播视频拍摄的更多细节,可以看看圈友 @清一 分享到的视频《从0-1做口播打造刷屏级爆款》,她从拍摄技巧、口播脚本结构、剪辑技巧三个方面来给大家详细的拆解一下,如何做好一个口播视频。
3.2.3.3 剧情类笔记 @书豪
这种剧情内容我们称为三段式内容,它是由以下三个部分构成:
•引流内容
•过渡内容
•转化内容(硬广)
过度内容和转化内容这两个有时候在剪辑的时候,也根据不同的产品类目也会调整顺序,但绝大多数能跑大量的素材都是这样的三段式,每一段都有每一段的目的和标准。
只有将这三个部分都做到足够极致,不管你在哪个平台,那么你的自然流才会越来越猛。接下来我们参考这个收腹裤的视频来做拆解。
我们先完整的看一遍这个 2 分 41 秒的视频,熟悉整个素材框架是如何划分的:
塑形内裤 (29).mp4 【在线播放】
•引流内容
最为主要的目的有两个,一是拉升完播率,提升用户停留时长,使素材更具有跑量竞争力;二是为了圈定人群。
很多剧情素材框架前 5S 都是开场特别猎奇,有巨大的画面和人物对话的冲突感。
老婆:“走吧,别让小妹跟妈等急了,走。
老公:“我不是让你打扮打扮吗?
……
这两个镜头,搭配上这两句话,基本就已经完成了观众的猎奇,同时也圈定了用户群体,大多数爱看夫妻关系、婆媳关系的都是 30-50 岁的中老年女性。通常我们生活场景中,这两句话开始之后,一定是女主的脾气爆发和夫妻开始发生争吵,使用户有继续看下去的欲望。
大家可以思考一下,这个开头难道只能卖收腹裤吗?难道不能卖洗面奶,不能卖女装,不能卖化妆品吗?
答案是肯定的,能!
引流内容你可以看作是千川莱卡的一个小通投,能圈定目标用户的年龄、性别即可,那么这就是一个很好的引流内容。
它不能让人群跑的太泛,不要弄得我本意是卖收腹裤,但开头这个”老婆”角色找个 00 后,穿个黑丝,那这样圈定的人群就会不精准,因为会吸引一定比例色粉。
大多数都会选择 30 岁 – 40 岁左右女性的模特,长相都是比较普通,看上去都是贤妻良母,国泰民安这种类型。
•过渡内容
当我们明白了引流内容的两个重要作用之后,我们再来看过渡内容存在的目的是什么,为什么不能直接转硬广呢?
可以直接转硬广,但是我们会丧失一大部分转化内容(硬广)的完播率,如果你对素材研究的足够深,你就能明白,这里的完播率其实可以拆分为两种:
① 剧情完播率
② 硬广完播率
剧情完播率按照上面那种框架去做,肯定不会出现什么问题,但是你在这里如果细节处理不好,直接去跳硬广,就意味着引流内容和转化内容中间缺少过渡内容的衔接,那么这一秒的跳失率绝对会超级高,甚至高达 90% 以上。
这样你就会面临一个大问题:素材有足够高的播放,但是就是变现不了。
所以可以看到这个框架里面过渡内容是怎么做的:为了解决老婆的有小肚子的痛点,剧中妹妹的角色拿出了一条收腹裤,如果这里混剪其他的化妆品、其他类型的服饰单品也都可以。
这里衔接就比较自然,观众就会带着好奇心态看下去,究竟前后对比有多大呢?镜头突然一转,是老婆这个角色穿完收腹裤的镜头,跟开头那个模样对比起来,还是有极大的差别的。
此时到这里,过渡内容就完成了它的使命了。
•转化内容
接下来该上场的就是转化内容(硬广)了,因为衔接的比较柔和,观众再去看广告,也就有了理由,到底为什么穿上去前后差别这么大?这个裤子是什么工艺做的呢?究竟有没有这么神奇?……
过渡内容的跳失率只要足够低,那么硬广的完播率就足够高,硬广的完播率足够高,也就意味着用户看完之后的转化率足够高。
转化内容(硬广)这个就很容易理解了,就是将产品的材质、工艺、痛点、效果……等等一股脑的说出来,最大程度让还在看视频的消费者动心即可,大多数做过卖货短视频内容的同学肯定能理解,毕竟过去我们都是打的这种纯硬广。
此外,引流剧情内容在做去重的时候,也是最容易的。
我们只需要将 1 分 30 秒的核心引流剧情,根据自己的理解,保留高光镜头,删除无用镜头。
在转化内容处,使用云朵遮挡特效,直接把自己想卖的产品主图放上去即可,后续的硬广就直接套产品模版,这样的话,就变成了一个原创度 50% 以上的全新素材。
这种素材不管是在抖音、快手、视频号、小红书,都能拿到极大部分的自然流量,懂的自然能懂,他比你纯挪用的硬广多了很多原创部分。
同时与竞争对手在素材维度也是差异化竞争,你打长素材,他打短素材,切割的人群本来就不一样。
尤其是如果懂投放的玩家,可以利用微付费这种模式,快速动自然流,在第一波自然流跑到尽头的时候,再使用部分微付费去激活,反复循环,可以榨于这条素材的所有生命价值。
内容来源:《1条剧情视频变现6W+的自然流素材核心方法论》、《小红书开30个店铺,变现90万利润后,我的选品建议》、《从0-1做口播打造刷屏级爆款》
3.3 笔记避坑指南 @阎老板
1)博眼球行为
什么是博眼球?可以理解为严重的标题党。
譬如市面上很多种草“标题党模版的”,举例:这张图片,所谓的吸晴标题,对于我们做店铺的,真的没有任何营养价值。
就好比 “朋友来我家吃饭,居然说我家很寒颤” 结果点进去菜品丰富,屋子也金碧辉煌。会让观众觉得,你在骗我,故意进来看你炫耀你多有钱一样,抵触这种行为,从而抵触这篇笔记。
再好比“sos,快来种草这个无广的国货!”结果一看,就是天天打广告的某护肤产品,会让观众极度不适。
2)调性不统一,定位不明确
爆款的标题模版、吸晴的标题,要理清楚适合什么样的内容。小红书我们可以定位店铺变现、引流变现、ip 变现,但这三者不要混为一谈。
很多人的情况是,有时候发自己生活日常,有时候发挂车笔记,有时候封面是纯色底图配大字,有时候是自拍照,有时候封面是四宫格对比图,有时候是平淡无奇的产品图……什么形式的封面都有,重点封面还挺 low,毫无美感。
3)价格跟受众人群的不统一
产品是面向的大学生人群,但价格却高的要死,你觉得会有人买吗
文案写着原材料很贵,但商品价格却很低,你觉得会有人信真的吗
时间有限,分享的运营层面就到这里啦,再补充一个,就是关于团队这块的注意点。
内容来源:《小红书店铺运营:如何提升点击率和转化率?》
四、【实操 3/4】找到优质稳定的供应商
💡章节概要
笔记有流量、有询单后,就可以联系供应商提供货源了。
如果自己本身有货源,可以直接和对应的供货商合作;如果没有的话,本章节我们从以下几个方面,为大家提供了寻找供货商的一些经验:
✅ 找供应商的考虑因素
✅ 如何快速精准找到生产商
✅ 如何筛选工厂
✅ 供应商沟通心法
✅ 供应链避坑
希望这些方法,可以帮助大家做好后端建设,打造电商的变现闭环。
💡本章航线图
完成本章节的学习和实操,即可完成航线图的第三阶段:与供应商达成稳定合作,并学会运营管理小红书店铺(约 2 天)
出单后找到至少 1 家稳定的供应商合作(约 4 小时)
4.1 找供应商要考虑哪些因素?@曜文
寻找合适供应商,主要考虑以下因素:
1.单价
考虑供应商价格是否和我们上架的价格相比,有一定的利润空间;如果商家价格太高,对比同行我们没有太大的优势,可能会影响转化。
2.款式、产品质量
对于款式和产品质量,可以让商家拍图确认,或者自己买样来诊断产品质量问题,找到产品优质的货,便于后期长期的合作。
3.单量多是否可以走 ERP
单量多(100+)的时候就可以选择走 ERP 系统,有便于我们高效发货,不需要再导单出来再次给商家下单,商家可以直接在 ERP 系统看到我们的订单,直接发货打单节省环节,也能避免系统检测店铺无货源,同时也能打印小红书面单。
具体 ERP 的使用,后续可参考章节 4.5 供应商对接工具。
4.是否可以走手工单,不走第三方电商平台面单
前期单量少的时候,可以不用 ERP,但要和商家确认打手工单,避免被平台检测到无货源,保证店铺的安全。
当然,向供应商咨询之前,可以表明自己做小红书电商可以长期合作多说几家店铺增加商家合作的意愿,让供应商觉得你是能长期合作、会下单的,而不是问问不买的人。
4.2 快速精准找供应商的方法 @郑小焦 @V 小刀
当我们开始出单了,建议先从抖音精选联盟找货,优先确保有货能发,单量上来了,再考虑 1688 上找供应商,有更大的把握去和 1688 商家谈价格。
抖音精选联盟上的货源好找,那么 1688 上怎么精准的找到对应供应商呢?以下有 5 种方法:
1)以图搜图
很多时候这个做法很有用。但是,有时候你会搜不出来,可能图片的边缘太模糊,或者产品是由常规 A + B 完全结合在一起了,1688 识别不出来,如果你只是要单独 A / B,不妨想办法把他们拆解出来;
2)输入关键词
产品名称、特性、功能、工艺等等;
3)到对手的链接——页面介绍、评论里找更多信息
页面会有尺寸,重量,包装等信息,评论里有更多真实、细节、放大的图片,或者有告诉你这个产品除了对手所说的功能外,聪明的买家又用来做什么了;
4)问 1688 的一些厂家
之前找过一款产品,由于我实在不知道那是什么工艺,找了十几家都说做不了、不能定制之后,我找了一家回复我比较多字的商家问:“那您知道我这个该找什么厂家吗?”他给了我几个关键字,然后我就找到了一堆对标的厂家;
5)找类似工艺的产品图,再试试以图搜图
比如找到一款市面上很难再出现的瓶子,原因是现在基本都卖不动了,厂家说大家都买来放榨菜了,而我需要它来装礼品。把装着礼品的罐子去上边搜图,一个也没有。把瓶子内的东西清空,放一张空瓶子的图片,出来的一片都是这个瓶子。
内容来源:《11 月航海 | 亚马逊入门 | 实战手册》
4.3 筛选找到的供应商 @曜文 @书豪
操作无货源模式的关键是:通过筛选商家,建立长期的合作关系,积累自身供应链。那如何筛选商家呢?
1.通过多多平台找到价格合理的货源
上一步我们找到了很多个供应商,会发现大家价格各不相同,那么怎么去找到一个价格合理的供应商进行合作呢?
方法很简单:我们可以把商品在多多平台上搜索,看到这个商品在多多平台上各个价格,看到哪个价格是被设置的数量最多的,把这个商品价格*0.9,即为比较合理的货源价格。
2.通过多多平台筛选出【能手工打单并且没有卡片】的商家
下面是手工单和非手工单的示例:
3.筛选过程中让对方提供打包发货图片
如遇卖家咨询,可提供图片避免判定无货源,通过上面提供微信号来私域,让对方再次提供实拍单号,证明此商家本身是自家仓库发货并非无货源。
4.初次交易可以走平台,微信下单,平台让对方给金额链接拍单
初期建立信任后期可通过微信直接下单,大额交易走订单发微信,整体交易额多多下单总金额,并且可以让加来微信的商家提供近期销量高的款式。
通过以上操作能和商家建立长期合作关系。
拿货价格会比平台稍微低一点,商家也会提供相应热销款式,如果每天订单不高通过这个方式直接在微信下单商家也会接受代发。
此过程需要筛选出合适的代发商家和产品质量,可以自己多多拍单回来查看,平台也有运费险,质量好可长期建立合作关系。
注意跟供应商签订代发合同:
订单代发合同.docx
这里要注意:无货源设置发货地址时,要与商家发货地保持一致!!!
4.4 供应商沟通技巧
1)跟供应商沟通的心法
•尽可能从 1688 的沟通转移到微信,尽量电话沟通
•相信你的直觉,如果觉得不靠谱,不要试着合作
•多站在工厂的角度去考虑,不轻易责备
•正视自己的位置,小单量找中小型厂家
2)供应商喜欢跟什么样的人做生意?
第一,珍惜对方时间。问一大堆问题都没到点子上,供应商觉得你在浪费他的时间。
第二,把握信息密度。你的信息全不全,专不专业?你自己是否知道产品的材质,工艺,术语等信息。还是一上来就问供应商很多问题,让他告诉你本应该你自己了解的信息,这也会影响供应商的合作配合度。
举一个正面可以学习的例子,Zev 的旺旺账号权重其实关系不大,但是他知道他要做的产品的工艺,甚至都雕刻好了模给到供应商。所以他拿到一个非常好的开模价。
第三,带着真心诚意。如果你很想做一个品,你对它的用心程度,对方是能感受得出来的。这点其实也综合了前面两点,因为你的所有准备以及对这个产品的了解度,就证明了你是否有真心诚意在做这个事情。也体现在你跟供应商沟通过程中,对自己产品的把握度。
内容来源:《11 月航海 | 亚马逊入门 | 实战手册》
4.5 【重要】供应商对接工具 @曜文
对接供应商 ERP 有 2 个主要原因:
1.可以避免二次物流被平台检测到无货源发货,导致冻结店铺(平台目前对无货源的管控越来越严)。
2.可以大大节省下单时间,方便结算金额,且商家后台可以直接看到订单数量,便于商家直接打单。
我们一般用店管家 关联供应商店铺 ERP,这里给大家展示下关联步骤,方便理解:
(A 店铺 = 供应商店铺,B 店铺 = 我们自己的小红书店铺)
•店管家 ERP 对接工具链接:http://www.dgjapp.com/
•第一步:需要我们先通过店管家登录 B 店铺(称为子店铺)—>点击关联店铺—>复制关联代码
•第二步:请供应商登录店管家,打开 A 店铺的关联店铺—>立即关联—>选择关联平台—>粘贴复制的 B 店铺的关联代码—>完成添加
第三步:关联成功后,A 店铺可显示 B 店铺订单数量,供应商可直接进行小红书面单发货
附:店管家 ERP 对接教程
•商家对接教程:https://docs.qq.com/doc/DU0pySmR2WVRhakFs?&u=3d93683801c64dc5b28bfb3c55e94430
•厂家对接教程:https://docs.qq.com/doc/DU1ZLVEJmbFFxdkZ1?&u=3d93683801c64dc5b28bfb3c55e94430
4.6 供应商避坑
如果你现在还在继续做无货源,还没有完全从无货源代拍的模式,转变为货源合作模式 / 自有货源模式,以下的几个避坑点希望可以提供一些少走弯路的帮助。
1)如何避免淘宝或者拼多多给客户发短信
常用应对方式:
① 客户手机号不写真实的,在客户收件地址后面加真实电话,比如张三 1894263109,四川省成都武侯区玉林路 88 号小酒馆
拍单的时候改成:张三 18900001339,四川省成都武侯区玉林路 88 号小酒馆到了打 1894263109。(这种方式目前单量大的时候客户还是可能会收到短信,那就用第二种方法)
② 把数字变成字母,偷换概念。这个一说就懂,在手机号码里面选一两个数字换成字母,例如就把 1 打成 I,2 打字成 z,6 打字成 b,类似这样,平台检测不出完全的数字,但是快递小哥能看到。
最后大概就是这样张三 18900001339,四川省成都武侯区玉林路 88 号小酒馆到了打 I8942b3I09
③ 用中转仓。你上架下单的时候,地址填中转仓的,中转仓给你把包裹进行二次面单,二次面单就是客户的真实地址,再发出去。这就完全规避了客户收短信的问题,只是中间会多一两天的时间。
2)上家不发货,或者发的产品很差怎么办?
目前拼多多的无货源商家是最多的,因为多多无货源成本最低,所以很多商家是一个人几十家几百家的铺,当你在他店铺下单后,他可能又找不到这个产品,或者说容易亏本,那么商家就会不发货或者以次充好。
针对多多(其他平台道理一样)进货要学会辨别几点:
① 不看成交件数,尤其是 10W+成交的不看,只看评论数和最近评论数。
② 看发货时效,只要前面标记多少小时发货之类的这种商家,出货都比较快。
③ 看商家店铺的产品数量,如果产品数量非常多(图书食品类目除外),也尽量不选择,大多数为无货源或者经销商。
④ 看店铺爆款和店铺评分,店铺评分四星半以下的尽量不选。
⑤ 看店铺资质,点击店铺首图,能看到这家开店主体,如果你卖的产品涉及到打假的可能性比较高,尽量只选择公司主体的店铺。
内容来源:《月销百万选品宝典+供应链避坑+打假人辨别》
五、【实操 4/4】店铺的售前、售中、售后管理
💡章节概要
售前售后,是电商中非常重要的一个环节,绝大部分的转化和复购都基于此。不仅如此,售前售后问题还关系到店铺权重和一些风险。
本章节,我们针对售前、售中和售后,为大家整理了一些比较实用的方法和话术,另外也整理了一些销售期间的注意事项,希望可以帮助大家提升店铺销售效果。
💡本章航线图
完成本章节的学习和实操,即可完成航线图的第三阶段:与供应商达成稳定合作,并学会运营管理小红书店铺(约 2 天)
完成售前客服管理(约 1 小时)
掌握发货等售中管理相关知识和方法(约 1 小时)
掌握退换货/差评等售后管理知识和方法(约 0.5 小时)
5.1 售前客服管理 @云端行走 @曜文
在小红书商家 app 里把应用声音提醒打开,只要有客户咨询,就能收到声音提醒。平台会考核客服回复率(回复率≥80%),如果回复不及时店铺评分会下降。
考核详情如下表:
处罚方式:限制店铺及专业号公域流量 3 天,该处罚不支持申诉。
处罚通知方式:每自然周周二,平台将通过商家运营系统 > 站内信、小红书商家版 App > 消息、小红书用户版 App > 消息通知,三个渠道推送通知商家。
除了客服考核外,小红书官方还会有服务行为抽检。商家在服务的过程中,有违规情况,小红书官方也会对商家做出惩罚。具体违规详情和对应处罚方式见链接第七条:小红书商家自主客服服务管理规则
提高客服回复率的方法:
1)设置团队话术
小红书的用户有的关注非常多的人,加入很多的群,如果你没有及时回复,后面她可能就看不到信息了,所以尽量及时回复。
可以把经常要给客户说到的一些话设置成话术,这样子避免下次再打字。比如客户问到发货、库存等物料问题,就可以把发货、库存相关的问题解法设置成话术。下次就可以快捷编码,编辑为物流问题,那下次物流问题就是代表这个话术的快捷方式。
如果回复以后,客户一直没回复的,可以把用户昵称记下来,可以去看一下评论区,或者是新增关注有没有这个人,或者去搜索私信,但是小红书的昵称重名很多,找到的几率会比较小,而且比较耗费时间。
2)设置自动回复
小红书商家 app 里面有可以设置自动回复,触发设置关键词就自动回复。可以针对用户常见问题,设计好快捷回复话术和视频。
以鞋服类目为例,对尺码、款式、是否有货、是否正品、是否支持退换等售前问题设置回复话术,提高客服接待效率。
如果不会写话术,可以伪装成顾客,到同行店铺咨询相关问题,套出回复话术化为己用。
3)刷回复率
如果自己有多个账号,可以使用其他账号充当客户,来找客服沟通,这样回复快,提高回复率。
如果自己没有多个账号,可以请群内的朋友们互相咨询提高回复率。
5.2 售中管理 @云端行走 @曜文@蓝子鱼 @范师傅
5.2.1 不同品的发货标准
PS:目前小红书可自行设置发货时效:当日发货、24 小时发货、48 小时发货,时段预售(即下单后 xx 天发货)、定时预售(xx 日前发货)
1) 可以正常发货
•你好,能拍下就能发货哦。
•你好,亲,我们这边可以正常发货,你那边能正常收货吗,我们这边一般 48 小时内发出哦。
2) 因某些原因无法按时发货,对应的话术:
•货源不充足:你好,亲,最近单量增多,库存已缺货状态,我们正在及时补货哦
•自然灾害、大型会议等不可抗力因素无法发货:你好,亲,因为***原因,暂时发不出来,我们也非常着急,如果您着急要货,建议您看看其他家有没有能发出的,给你带来不便,实在抱歉!
5.2.2 超期发货(报备&处罚方式)
怎么做超期报备?
若商家在实际经营过程中,因出现疫情、自然灾害、大型会议等不可抗力事件,导致无法按时履约发货,商家可以通过商家管理后台进行订单延迟发货报备,避免平台处罚和消费者投诉,操作手册:《小红书商家延迟发货报备操作指南》。
超期的处罚方式:
针对一笔订单会存在多个违规行为的赔付,故作以下区分和说明:
1、被判定为超期发货和虚假发货,仅对消费者赔付一次
2、被判定为缺货,可与超期发货/虚假发货赔付同时发起
3、赔付上限:同一买卖双方(以平台认定为准)间付款时间在同一自然日内的多笔交易同时出现上述任一或多项情形的赔付金额合并计算最高不超过 500 元。
5.2.3 对接物流和打单发货 @Jing
自有货源的模式,对接物流以及打包发货是一个重要的环节。
•如何对接物流
目前小红书平台有两种对接物流的方式:
1.自己去和物流公司谈,比如顺丰、中通、圆通等,然后在千帆选择对应的快递公司开通后就可以直接打单,快递单号会自动回传到订单里,不需要手工填写。
2.开通小红书对接的快递,比如京东快递每月超过 300 单就可以享受 3.5 元/单起。具体的开通流程,可以参考小红书官方提供的《官方直送操作手册》。
且你可以在千帆后台看到不同快递的报价参考,选择合适的去开通:
自己谈物流的话,如何找到这些物流的负责人呢?
两个方法:
① 地图 APP 搜物流公司网点,找到离你最近的网点,自己上门找负责人
② 日常购物收快递都会接触到快递员,可以直接和快递员找到负责人的电话或微信
这里分享几个谈物流的技巧:
① 首先了解你所在城市的快递价格,这对你谈判起了决定作用
② 首重、超重多少钱,首次谈就要谈清楚
③ 让快递公司知道你的实力,每月是能发几千单的那种。(如果你当时还没有达到这个单量,就只能靠吹水技能了)
•打单发货流程
物流对接后就可以打单了,如何打单的流程如下:
打开小红书千帆后台 – 订单 – 电子面单。
•第一步:申请电子面单 – 选择谈好的合作快递网点/已开通的官方对接快递
•第二步:配置面单模板 – 下载运行小红书打印组件(免费)
•第三步:选择订单打印
1. 第一步:打开订单 – 物流服务 – 新增合作,选择谈好的合作快递网点/已开通的官方对接快递
如果自己谈物流,请注意先和物流公司谈好价钱,再去千帆平台选择对应网点进行新增。
2. 第二步:配置面单模板 – 下载运行小红书打印组件(免费)
3. 第三步:选择订单进行打印
第四步:回传单号
完成上面步骤你的订单就会回传你刚刚打单的物流单号了,不需要人工填写物流单号
第五步:当面检查揽收情况
建议快递小哥必须当着面把物流单全部揽收了,他揽收的数量和我们发货打单的数量需要确保一致。没有一致再及时找原因。如果快递小哥拿回站点再统一打包,有可能出现数量对不上,合作起来就可能不够顺畅。
内容来源:《小红书店铺运营——有货源模式的玩法》、《Jing 的第 13 天航海日志》
5.3 售后管理
5.3.1 退换货
消费者在申请退货后,商家应在 72 小时内给出审核结果。详细见下表:
退换货审核表:
商家收货表:
退换货降低伤害处理方式:
1)消费者反馈商品问题
如收到消费者反馈商品问题,应及时向消费者索要证明图片并反馈给上家商家。
(例如消费者 A 在生鲜店购买了五斤橙子,收到的商品损坏一半,客服收到反馈后未能第一时间向客户索要损坏的商品和快递面单一起拍照的图片,导致客户掉线第三天才再次询问客服,这个时间已经超过生鲜签收后 24 小时内售后时效,再去找商家会以此为由不理赔。)
如遇此类情况可优先询问消费者是否接受补发,如接受可降低部分损失。
ps:如遇质量问题需第一时间索要质量问题商品图片,确保我们知道商品情况和上家沟通交涉。
2)普通商品退换货
小红书的售后审核时效通常为 48/72h,淘系和拼多多审核时间通常短于小红书的时效,但是也需要注意及时向商家申请,并主动向消费者确认商品情况。
如:是否拆封、使用过、完好。确定后再找到商家咨询是否符合退换货标准。
小红书商家后台,可以设置一下简单的自动售后,比如没发货前的自动退换货。
普通商品下单时建议勾选运费险(拼多多自带),小红书可在后台开通运费宝,即使商品退换货,我们可以在上家商家退还的运费中获取收益。
开通运费宝路径:
【电脑端】:商家管理后台-交易-售后管理-运费宝
【手机端】:商家 APP-首页-全部工具-运费宝
如果是做实物电商,还可以通过快递售后卡引流。售后卡通常是引流话术+二维码,具体设计可参考同行。淘宝和 pdd 上有很多做售后卡的店铺。
5.3.2 差评
目前差评只会影响店铺服务分,分值高会有流量加权,反之会清退店铺。
差评的主要影响是影响商品转化,小红书不像其他购物平台,收到货后除非质量问题,一般不会主动来评价。不做评价的话,可能卖几百件都不一定会有用户留评,如果有差评带图片,会直接在商品购买页面显示图片,如果是爆款,尽量做好售后降低差评风险。(亲测销售 500+ 零评价)
小红书平台对点评回复率也有考核标准。平台将按照每两个自然周考核商家对负面点评的回复率,如一个审核周期(即两个自然周)内产生的负面点评的回复率低于 80%,每次扣除一般违规积分 2 分。建议商家在用户点评后的 24 小时内认真回复并切实解决消费者反馈的问题 。
若已有差评产生,可以参考以下方式降低伤害:
1) 可尝试在后台提交申诉
找到提交申诉入口的步骤:根据自己遇到的问题提交申诉
•一般违规行为,商家需在平台发出违规通知之日起 7 日内对调查单进行确认或发起违规申诉。
•7 日内未进行操作的,视为商家认可违规处理,违规处理将自动生效。
•针对同一项违规处理,商家只有至多三次线上申诉的机会
•提高申诉成功率,进行违规申诉时需按照小红书平台的要求提供完整、真实、有效的证明材料
•聊天记录,截图,链接,照片,录音,快递单凭证等
详细内容见:
小红书违规申诉管理规则
2)不过与夸大宣传商品
3)可致电消费者补删评论
5.4 店铺其他注意事项 @云端行走@曜文
5.4.1 违规处置与分级
平台按照商品缺陷类别以及商家累计违规次数,界定具体违规级别,并对商家和/或其店铺作出对应处置 分级原则:
5.4.2 商品名称禁止使用的词语
如商品描述中出现“最高级”、“国家级”、“最佳”、“顶级”等绝对性词汇每次扣 25 分情节严重冻结店铺
和顾客在交谈过程中嘲讽、诽谤、谩骂、不文明的语言、对方被举报每次扣 25 分。
更多违禁词见:电商违禁词整理
5.4.3 食品类产品下单需注意
食品的包装上应当有标签,标签应当标明下列事项:
一、名称、规格、净含量、生产日期
二、成分或者配料表
三、生产者的名称、地址、联系方式
四、保质期
五、产品标准代号
六、贮存条件
七、所使用的食品添加剂在国家标准中的通用名称
八、生产许可证编号
5.4.4 尽早熟悉流程
如果不是团队做,有些流程也要尽早熟悉。
比如拍单软件的使用。之前单量小都是手动去打,如果单量突然多了,容易慌慌张张手忙脚乱,效率会相对较低。
5.4.5 持续关注产品质量
如果你是做无货源,上架的产品陆续零散出单的时候,建议采购回来看看实物,做到心中有数,避免售后太高。然后与商家建立联系,缩小沟通成本。
内容来源:《小红书店铺,月 GMV10w+的方法总结与复盘》
5.4.6 如何辨别和应对打假人
打假人分成三种:要饭的、坐班的、职业玩家。
1.要饭的
大多数就是找茬的、刚入行的,这类人的常见方式第一种是钻平台漏洞,比如知道平台最近打击无货源,他就去举报你,然后让你给钱协商。这种就是属于乞讨讹人的类型,给钱就能打发。
第二种是工商举报,这类就是一些想搞偏门的,甚至是一些卖家被别人搞了,他又去想去搞别人这种情况。
遇到工商举报听工商老师的建议,除了是自己产品本身的质量问题之外,拒绝一切赔付。
可以给工商出一个情况说明书,说明发生原因,事情经过,最后一定要加上拒绝赔付。过程中在和打假人协商处理方案,最后一般都很容易轻松处理。
2.坐班的
就是他每天都在找不同的商家批量买东西、批量的写文件、批量的投诉。这类人就属于专业吃饭,是每天花时间和精力来认真对待自己职业的一部分人,大多数为全职。
这类人大多数就是发现了某个品这段时间是有问题的,比如有段时间有关部门就明令禁止辣条里面不能有谷氨酸钠,那这个类打假人这段时间就一直打这个品,这个感觉就像我们选品的思路一样,跟热点。。。
遇到这类人,如果没有在客服端给你聊天索赔就直接起诉的,那大概率就是你这个产品存在问题。他们的投诉方式一般是两种:工商或者律师函。
这种应对方式:联合同行,一起去谈,这类人除了换自己的投诉人身份之外,一般在工商里面都有很多记录的。
也就是说根据不同地方的政策,哪怕是你的产品有问题,但是工商面对职业打假人都会考虑从轻处理。然后找到你上家源头,拿到相关资质和质检,给到工商,最后处罚都不会很严重。
3.职业玩家
这类人就比较专业了,能遇到这种的,你的产品百分百有问题。
这种人只用一种方式,那就是起诉,一般索赔金额是 1w 起,如果起诉的金额是 5000 内,这种不用去应诉,打电话协商金额赔偿就好了。
这种应对方式:找有处理过这种电商类案件的律师去应诉,他会教你比如管辖权异议、申请破产清算等方式如何把损失降到最低。
当然能被这类打假人起诉的,那一定是你店铺最近生意很好,也就是说他在起诉之前,绝对是看了你的资产是够赔付的。
内容来源:《月销百万选品宝典+供应链避坑+打假人辨别》
六、【复盘优化】运营优化,工具提效
💡章节概要
笔记数据、销量不达预期怎么办?这是可能困扰每个人的问题,也是需要我们投入精力去研究的课题。
就小红书店铺而言,其需要关注的复盘动作主要包括:
✅笔记&选品的自检
✅笔记&选品的数据分析与优化
✅优化店铺引流方式
✅提升内容创作效率
发完笔记后,要对数据做记录,及时复盘,不断的优化迭代。
同时,我们也需要通过工具的应用,提升我们内容创作的速度,提高测品效率。
下文为大家提供了一些优化思路,也欢迎大家多总结自己的经验,反哺更多人。
💡本章航线图
完成本章节的学习和实操,即可完成航线图的第三阶段:与供应商达成稳定合作,并学会运营管理小红书店铺(约 2 天)
复盘优化笔记&选品,单账号日更 ≥3 条(每天约 2 小时)
6.1 笔记&选品的自检与复盘 @曜文
6.1.1 内容复盘
6.1.1.1 看笔记数据
1.阅读量
一般发布后 2-3 小时内阅读量差,或者阅读量长期只有 100-200 甚至低于 100,很可能出现以下情况:
•运营初期的正常现象,账号权重还太低;
•笔记违规、触及敏感词、或者发布了平台本身就不会大力推荐的内容;
•选题、标题文案或者首图不吸引,尤其要重点检查选题角度和首图。
2.赞藏和评论
1)点赞收藏合计高于 10,评论为 0 ,或只有点赞无收藏评论
代表本篇内容持续被推送但转化低,可以通过评论区引导用户下单。
评论区的优化方法:
可用其他账号引导购物车,比如:惊喜盒子,或评论已买,发购买截图。
2)收藏高于点赞
说明本篇内容干货类型较多,种草内容较少,需优化内容。
内容优化方法:
进行产品使用场景优化,或文字补充产品相关信息。
看完以上的笔记数据,如果发现数据不太理想,下面那我们再来逐一做下检查:
6.1.1.2 检查笔记整体内容
•笔记是否做到爆款笔记 1:1 的程度。(可对照【章节 3.2.2】中的爆款笔记相关内容进行自检)
•笔记是否存在违禁词(可借助工具 –6.4.2-6 敏感词检查工具)
•笔记素材是否有去重(去重方法可参考【章节 3.2.2.4】)
•单款产品的所有测品笔记的内容差异度。一般需要 5 条笔记进行一轮数据分析,确保 5 条笔记的选题和标题文案是有差异的,如 5 条内容同质化严重则需要优化。
6.1.1.3 检查笔记封面、标题
•是否有参考爆款进行优化。
回顾下爆款内容判断标准:
评论数接近 1:1 ~ 1:2,评论越多越好,且评论内容报名求购意向高。
然后对照爆款进行检查:封面+标题
这是参考的爆款:
这是模仿爆款的笔记:
由此可见,爆款的封面和标题还会再爆,只需要提取出标题关键词、1:1 模仿爆款封面即可。
上述图片关键词:解压,发明
由此,可以根据这两个核心关键词组合出更多爆款标题
例:
真的好解压,这发明绝了
后悔..没发现这么解压的数字,这发明配享太庙!!
长见识了,这发明还是早点发现就好了,好解压
6.1.1.4 看发送时间
每个品类,分别根据不同时间段进行测试调整。
比如:早上发数据不高,换晚上发数据增长,则需要记录晚上的发送时间,并进行多篇笔记测试。
6.1.2 选品复盘
6.1.2.1 先看选品是否符合爆品标准
第一步:看品的销量
•月销量大于 1w,且多家店铺都有在销售,得出这个品为爆品,拥有很多爆款笔记。
•近期销量 100-500,且在售店铺少于 5 家,得出这个品为近期爆品,少量商家在发送笔记获得流量。
•月销量 1000-3000,且在售店铺不超过 3 家,得出这个品为少量自有货源品,或者投流产品。
以梳子为例:
商城搜索关键词“梳子”,筛选出销量高的产品,点击同款进入对标账号店铺查看笔记时间,然后点击进入账号主页查看爆款笔记时间周期进行分析。
第二步:分析品的笔记数据
通过以上标准,我们点击店铺,再来到账号的笔记数据做分析,以下笔记数据为选品实测参考:
•笔记发送数据近 7 天,销量 1000+,爆品率为 80%
•笔记发送数据近 30 天,销量 10000+,爆品率为 50%
•笔记发送数据近 90 天,销量为 10000+,爆品率为 20%
如何找到爆品跟品?这里以梳子为例:
小红书商城搜索关键词“梳子”,看到多家店铺销量为 1w+,就可以跟品去发笔记,大概率能出单。
6.1.2.2 结合对标账号爆款进行选品分析
在找对标账号的时候,注意看选品周期,在选品周期内(3-90 天)的爆款,及时跟款。
什么是选品周期?
•3-7 天内,对标账号的高销量品,为实时爆品;
•30-90 天内,对标账号的高销量品,为小红书需求品,品的生命周期较长,还会再爆。
(如果是当下应季类产品,需要相应地缩短参考周期)
6.1.2.3 分析垂直账号发现页爆款
主页账号垂直后,小红书会直接在发现页内推送你所做相同类目的爆款,进入此笔记查看下发布日期,是否符合周期内(3-90 天)。
符合周期内的,再去查看小红书同款,看做的人多不多
如果做的人还不多,说民有机会,可以去淘宝等电商平台查同款,如果其他平台销量高,且小红书评论区求链接多的话,你就可以直接去跟品。
6.1.2.4 分析电商高销量款
淘宝、抖音、拼多多等平台,找销量高、评价好的,一般我直接对标店铺最高销量款;
再看小红书这边,没发现有人上此款,或者上的少的,可以及时上款,搜集相关素材做笔记。
6.2 整体运营优化 @曜文
整体的运营优化记录可以参考此表:
6.2.1 数据分析与优化
如果你以上自检动作都完成了,我们再来看看,如何结合数据分析做优化:
笔记发出后 24 小时为测试期,我们重点看下曝光量:
•小眼睛 300-500 之间徘徊,或者 200 以下,则考虑换品测试;
•小眼睛 500-1000 之间,继续测试满 5 条;
•小眼睛高于 1000,可持续优化标题或者主图,直到出爆款笔记。
•小眼睛 5000+,则可判定为有爆款趋势,增加笔记数量,跟紧热门选题,则会出爆款。
如果你的笔记数据在上升期间,出现访客高,转化低的情况,建议:
1.设置高额单品优惠券,提高转化
比如:原价 59.9 调整为 99.9 设置单品优惠券 40,刺激用户下单;
2.或通过调低价格,提高转化
单量每天有提升的情况下,再适当调价增加利润。
6.2.2 笔记增加实拍素材 @曜文
前面我们说到,平台对混剪类视频笔记的监控会越来越严格,长期来看还是要以实拍为主。如果你已经掌握了整个项目的基础操作,建议提升视频能力,学习下实拍视频制作方法。
实拍视频制作流程:
第一步:找几个爆款对标模版(具体参考 章节 3.2.2.3)
第二步:筛选出至少 3 个适合自己能够实拍的模版
第三步:批量制作实拍素材。可以分为 3 个场景拍摄 3 段视频:
•A 场景拍摄 5 分钟,对标模版 1
•B 场景拍摄 5 分钟,对标模版 2
•C 场景拍摄 5 分钟,对标模版 3
第四步:通过剪辑工具进行分段剪辑,比如:
•A 场景提取 10 个片段
•B 场景提取 10 个片段
•C 场景提取 10 个片段
ABC 分别选 1 个片段组合成一条视频,共能产出 10 条视频。
以一个视频 30 秒为例,3 段 5 分钟展示为例,共能产出 20-30 个视频。
6.3 其他获取店铺流量小技巧
6.3.1 通过其他账号引流 @云端行走 @Sanuk 小伞
平时我们在逛小红书的时候,经常会看到下面评论有人留言问,在哪里哪里买。
如果这个商家没开店,那么我们可以开设店铺,然后在评论区评论:小红书搜**商品直接购买就行。
尤其是现在小红书评论区可以发图片了,可以在求推荐产品的帖子下,评论图片引流流量,比如评论区展示某个产品图,然后水军评论一波蹲链接。
内容来源:《小红书评论区可以发图片》
6.3.2 参加官方活动 @大树
不同的时期小红书官方都会举办一些促销活动,比如之前的 618 小红书买买节。
•在小红书商家版后台的首页就可以看到最新的活动入口
•点击立即报名即可提报商品报名活动
•通过这里发布商品笔记会自动带上活动标签,会有额外的流量奖励
通过官方推荐的活动,发布相关商品笔记,可以有助于增加曝光,从而提升销售额。
类似的活动还有数码大玩家、手作翻车现场等,官方都会定期私信推送给你。(在消息通知中可以看到推送,平时要留意查看)
内容来源:《新人入局小红书店铺每日 GMV 稳定 1000+的经验分享》
6.3.3 抓近期爆款关键词、跟进热门标题 @曜文
方法一:通过商家后台找爆款
第一步:进入商家后台 – 点击全部 – 查看热搜词
第二步:点击热搜词 – 查看高曝光/高点击/高成交 – 搜集近期热门笔记
第三步:把热门笔记的标题,拆解成填空题,记录相关关键词进行测试
例如:
男朋友说好喜欢这双鞋子啊!
(XXX)说好喜欢(XXX)这双(XXX)
得出:闺蜜说好喜欢这双软嘟嘟的平底鞋啊!
例如:
这双厚底小皮鞋很适合小个子
这双(XXX)很适合(XXX)+热门词
得出:这双鞋子真的很适合小个子女生穿上好显高啊!
只要爆款素材足够多,你可以根据你的产品提取关键词,就可以轻松写出超多的爆款标题。
方法二:通过搜索框下拉词找爆款
根据所选赛道,进行关键词搜索,点击最热,查看近期 7 天内发送,查看爆款标题
方法三:通过数据工具搜索
根据所选赛道,通过数据工具搜索,点击查看近 3 天或 7 天爆款标题
1.灰豚平台 – 切换到红薯版本
2.点击笔记查找 – 输入关键词 – 选择垂直赛道细分领域
3.或选择热门榜单关键词 – 选择垂直类目 – 查看热门关键词
4.或通过笔记榜单- 选择相关垂直类目 – 查看近期爆款标题与笔记内容
方法四:通过主页推送收集爆款
日常主页会推送垂直类目笔记,可以进行标题记录分析
6.3.5 爆款产品带动其他产品 @袁、@月月
另外确实有爆款产品之后,会带动其他产品。
比如目前店铺一共铺了 400 件商品,铺的这些产品除爆单那款,其他产品出单的大概也有 7-8 款,总出单量也有 30 件左右,有一款出 10+ 件(比如评论区会问有没有类似的产品)那这个时候,相似款的作用就来了,我们稍微引导下,就会更容易提高转化。
具体的铺品节奏可以参考圈友 @月月的每日实操流程:
内容来源:《小红书店铺,月 GMV10w+的方法总结与复盘》、《新手 15 天突破 300 多单,当日纯利润💰2000+的经验分享》
6.4 如何提升内容创作效率
6.4.1 搭建项目记录表 @曜文
以我自己的工作记录表为例:
表 1:记录每日执行内容,便于明确选品和内容方向
表 2:记录每日执行内容,便于复盘
表 3&4:记录相关爆款标题文案&关键词,提高写标题的速度
表 4:记录操作复盘,便于总计总结
表 5:记录爆款封面,提高作图效率
6.4.2 小红书内容创作工具
1. 官方店铺运营课程
店铺基础运营:
小红书商家课堂 (xiaohongshu.com)
遇到店铺问题,可以在这里输入关键词查询。
2. 提取标题核心 lL 词 @吴一村
收集大量的爆款选题,却找不出核心词、吸引词,这里推荐个工具:https://fenci.weiciyun.com/cn/(微词云),几百个标题直接复制放到里面分词,会自动对标题分词并显示频次。
提取完关键词之后,我们开始结合选题组合成自己的标题。
3. 批量采集爆款封面 @吴一村
小红书每个赛道有不同的封面样式,职场干货密集型、减肥对比出境型、情感微信聊天式等等。
接下来分享两种封面批量采集的思路,搭建出本赛道爆款封面库,提升笔记封面设计灵感。
1) 结合 Fatkun 插件批量采集爆款封面
这里也给大家分享一下,一村的《小红书各行业内容数据库》:
(新)一村小红书爆款选题库
下面我们需要在自己浏览器中安装 Fatkun 插件,插件内含独立小红书图片下载脚本,可以批量采集小红书封面和内容。插件软件分享给大家:
Fatkun图批量下载v5.7.7.crx
具体的采集教程:
在自己的爆款选题库中批量复制笔记链接,在浏览器中打开 Fatkun 插件图标,点击打开多个页面,将复制的链接直接粘贴到此。
然后再次点击 Fatkun 插件图标,点击下载所有页面,后出现如下面的右图。此时,我们就获取了批量笔记链接的所有图片,从中可以全选,点击下载就 OK。(全选后也可以删去自己不想要的图片)
2) 分享更加高效的方法,需要使用新红数据平台
小红书数据分析平台:https://xh.newrank.cn/ ,新人注册免费 7 天会员(没有接广告,纯属好用推荐)。注册成功后领取 7 天会员,然后我们在笔记搜索页面找到自己分类,然后选择时间、排序直接导出结果。
打开后发现,下载后的格式不是图片,这是因为小红书反爬取机制,对图片格式修改了,我们接下来用几行代码批量修改为 jpg 格式。
首先在文件中新建一个文本文档,文本中输入:ren * *。jpg,然后点击文件-保存,最后返回将这个文本后缀名修改为。bat 格式,最后点击是:
最后双击这个新建文本文档,下载的图片就都转为 jpg 格式了。
列:职场类爆款笔记封面和内页库,这样方便自己随时研究学习,在模仿中实践,是快速做出爆款的方法。
封面制作软件推荐:
•稿定设计 https://www.gaoding.com/
•创客贴 https://www.chuangkit.com/
•黄油相机 APP
•醒图 APP
•Canva 可画 APP
•Picsart APP
•PPT
4. 图片批量下载转文字 @吴一村
小红书图片如何高效利用工具,批量下载转文字呢?
我们可以下载「金山 PDF」,然后电脑点击插入下载小红书图片,再点击转化,PDF 转 Word,PDF 编辑器会自动 OCR 提取所有图片中的文字。(整体识别率很高,但转化需要会员,可以去拼夕夕购买便宜的,也可直接支持付费。)
5. 视频批量转文字 @吴一村
视频类批量转文字可以采用「飞书妙记」识别,首先在小红书下载所需要的视频,然后再下载飞书客户端,在工作台找到「飞书妙记」上传视频文件,自动转成文字。(识别率超高,超级推荐!)
6. 敏感词检查工具 @吴一村
零克查词:http://ci.lingke.pro/
7. 文本转语音工具 @云端行走
文本转语音:https://www.text-to-speech.cn/ (含抖音热门配音-云希)
8. 常用 Emoji 工具 @云端行走
Emoji 下载地址:https://emojixd.com/
Emoji 复制地址:
•https://www.xiaohongshu.com/discovery/item/61a0eb760000000001027ef3
•https://www.xiaohongshu.com/discovery/item/6249d070000000002103d271
Emoji 快捷键:按【Win+;】或【Win+。】 即可打开表情包面板。
我们可以看到三个大类:表情符号、颜文字、符号。而每个大类又分了一些小类。如符号又分为:人、食品植物、庆祝物品等。根据需要选择即可。
9. 标题内容创作工具 @曜文
工具链接:https://xiezuocat.com/
点击 AI 写作:
选择小红书种草文案:
输入产品名称和产品描述关键词:
生成后选择适合的标题进入:
选择生成文案,可选择文案条数,可选择语气,有更多参考:
完成生成。生成后可结合关键词和热门笔记进行优化修改让语句更通顺,工具可节省基础文案编辑时间。
内容来源:《在小红书如何系统化做商业内容?数十位小红书行业博主从零变现 10000+的「小红书内容增长飞轮」帮你找到答案》
选修篇:更多玩法和赛道推荐
💡章节概要
当我们完成项目最小 MVP,基本掌握项目的操作流程后,可以尝试看看选修篇的内容。
无论是想要进一步放大项目,还是挖掘更多玩法,都可以重点阅读本章节:
✅【项目放大】SEO、矩阵、直播、投放
✅【项目拓展】达人带货
✅【案例拆解】小红书店铺案例拆解
现在,快来发掘项目的更多可能性~
七、【选品拓展】更多选品方法
选品方法有很多,整体来讲不外乎三个大思路:
1、从小红书站内选品
即小红书上已经有的品里面找合适的产品。
这个时候我们常用的方法有:灰豚数据选品法、蝉小红数据选品法、低粉爆款选品法等。
2、从抖音平台选品
即从跟小红书一样靠内容带货的平台找,目前建议从抖音找合适的产品。
这时候我们常用的方法有:考古加选品法、蝉妈妈选品法、抖音精选联盟的创意中心选品法等
3、从传统电商平台选品
即从淘宝、抖音等电商平台找到合适的品。
上面必修篇讲到了抖音平台选品的思路,这里再讲讲另外两个选品思路:小红书站内选品和传统电商平台选品。
7.1 站内低粉爆款选品法
什么叫低粉爆款?
一般来说指的是带货的小红书账号低于 200 粉丝,同时最近 7 天发的单篇带货笔记点赞过 100,同时该带货笔记商品销量大于 100 的产品,为低粉爆款品。
这个选品方法的真正目的,是找到小红书站内正在推且有潜力的爆品,进行第一时间跟品截流。
相比抖音创意中心选品法,这个方法比较建议做女性产品类目(更容易在小红书上先爆起来)的小伙伴重视,比如雪莉枚 U 型枕、发箍、帽子等爆款素材的首发都是小红书。
小红书站内招低粉爆款的品主要有 2 个方法:一个是利用灰豚数据;一个是手动刷。不同品类在具体应用的时候要观察选择更合适的选品方法,前期建议 2 个搭配使用,多维度观察。
7.1.1 灰豚数据低粉爆款选品法步骤 @书豪
工具只是实现我们诉求的手段,大家可以按照喜好使用:
•第一步:打开灰豚数据
•第二步:点击笔记查找,选择笔记搜索
•第三步 :勾选上【带货笔记:是】
•第四步 :勾选上【低粉爆文】
•第五步:搜索你要的对标,比如想要做连衣裙,则搜索连衣裙。
即使是用灰豚数据,找的对标账号也应该选择粉丝在 200 以下的,点赞在 7 天内大于 100 以上的笔记,同时该带货笔记商品需要销量大于 100,才可以选这个品。同样使用低粉爆款法。
7.1.2 在小红书内手动刷
当确定你要做某一个品类以后(比如帽子),可以找一个小号,持续搜索这个帽子相关的内容。
这时候系统会给这个号打上对“帽子感兴趣”的标签,继续推送帽子相关内容。
在看系统推送的内容的时候,点进去这个笔记的主页,看是否是低粉丝(尽量小于 200),如果是记得点个关注、点个赞、评论一下。
这样系统会慢慢记录的的是喜欢低粉丝帐号的帽子,后续第一时间给你推送更多帽子的【低粉爆款】内容。
这样就可以每天通过刷小号,第一时间知道最近什么款式又出来了、什么样的文案和封面更容易有数据。
这个方式看起来是需要花点时间,但是在不停刷笔记的过程中也是在不断的培养品感和网感。
7.2 电商平台选品法 —— 推荐款式类产品使用
电商平台选品主要是指通过淘宝、拼多多等传统电商平台发现潜力爆款。
这里建议大家掌握的是“原创店铺新品截品”:即找到有原创能力(主要是产品素材原创)的店铺,盯紧她们的上新产品,直接把素材图拿来用(用之前查一下是否被别人发布过)。
大多数小伙们目前做小红书第一步还是混剪 / 二次创作,所以如果电商平台的品很不错,但是我们并没有相应素材等于白搭。
但是如果你做的品适合图文笔记,可以直接用商家新鲜出炉等商品图二创制作笔记,就可以考虑这个选品法。
我们通过这种形式选择的品类主要有发箍、手串、圣诞节香薰等。
当然,同样的截品思路也适合抖音,去抖音找到有原创能力但是没有做小红书平台的,第一时间跟进到小红书。
比如下图中的发箍,就是通过电商平台选品法,爆了 4 个号, 5 个款式。
7.3 对标帐号选品法—截品
当确定要做的品类以后,可以用小号关注大量同行帐号,同行就是最好的老师。
然后每天花 20 分钟去把他们今日上新的商品看一下,主要盯紧差不多时间发布但是数据更好的品,如下图红色框内示意。
如果上新的商品有数据表现不错的,立马跟进。
7.4 不同选手的选品侧重点参考
7.4.1 新手选品:跟最新爆品
建议新手不要一开始就只选择自己想卖的商品,而是跟紧近期热度商品。
越新爆起来的越好。
在 1.0 阶段,给大家一个基础的判断方法:就是去做在抖音创意中心爆款榜上的产品。(可以复习一下抖音创意中心选品法)
注意:不要过于追求数据的绝对值,比如一定要销量大于 xxx、点赞大于 xxx,出现在抖音创意中心榜单上的都是表现很好的产品了。
新手阶段切忌贪多,想要掌握非常复杂的选品方法。其实一个创意中心选品法用好了,已经足够跑通正反馈,跑通以后再不断进阶自己的选品能力,跟别人做出差异化。
7.4.2 进阶型选手:同步跟小红书站内爆品
进阶型的选手,具体指:素材制作能力强、有较好的封面制作能力,已经跑通过正反馈的朋友们。
这个阶段我们可以去同步看小红书站内爆品(低粉爆款选品)。
这个跟 1.0 阶段的区别在于,如果发现这个品在小红书站内已经开始爆了,证明这个品不仅仅在抖音爆在小红书也可以爆,进一步验证了爆品在小红书的适配性。
但是同步的问题是:别人已经爆了,也就意味着平台内已经存在竞争,需要我们跟品的速度以及素材的制作能力更过关,才会更容易脱颖而出。
7.4.3 更天赋的选手:提前挖掘需求产品 / 高爆品
对于能力更强的,能预判爆品的当然要挖掘产品。
一方面可以提前布局:
•比如在秋冬天之前,开始陆续布局季节产品,如手膜、脚膜、暖手袋。
•比如在节假日之前,开始布局出行类型产品,如化妆收纳包、高铁搭子(毛毯啊、u 型枕之类的)。
•比如夏天之前,开始布局拖鞋、减肥运动器材(如滚腿神器等)
一方面可以针对爆品发力:
爆过的产品一定可以再爆。如果我们的技能更高,可以不依靠于别人的爆款素材和封面,而是可以创造爆款封面和素材,那我们就是新手模仿的对象了。
每一个爆款都是经过天赋选手对之前爆款内容的加工而成。
八、【项目放大】挖蓝海赛道、SEO、矩阵、直播、投放
💡章节概要
到这一步,相信你已经跑通了小红书店铺这个项目的初步闭环,初步赚到钱了。那么在现在红利机会下,我们如何放大生意,进一步获取更多的流量和变现呢?
这里主要整理了 5 种方法:
✅ 选蓝海赛道:这个阶段,相信你对选品有了更深刻的体感,多抬头看看市场环境,有助于快速提升项目规模;
✅ 关键词 SEO:这是获取精准流量的一个不错的方式,有助于提升转化;
✅ 搭建矩阵号:这个方法中,低成本快速的批量生成笔记是关键;
✅ 小红书直播:现在小红书直播对新人还比较友好,新手开播也有一定的流量推送,有直播经验或者有一定粉丝量的小伙伴可以多多尝试;
✅ 小红书投放:对于长期要在小红书做市场的人,可以尝试研究下投放,这也是喜小红书店铺的高阶玩法。
现在就开始用适合的方式放大你的项目吧,期待你获得更大的成绩。
8.1 如何选到蓝海赛道
8.1.1 千瓜流量大盘 @谢无敌
所谓蓝海赛道,就是同行少但市场需求量大的赛道,这样的赛道竞争压力小,同时又很有发展潜力。要找到这种赛道,当然不能凭主观判断,或者是道听途说听别人推荐。最靠谱的方法就是做市场调研,用数据来说话。
给大家推荐的第一个方法就是看千瓜数据的流量大盘,在行业流量大盘中,你可以查看到最近 30 天内,小红书各行业的笔记情况。
大家可以重点关注两个数据:推广笔记篇数和笔记互动总量。
很显然,推广笔记篇数越多,说明这个赛道做的人越多,竞争压力相应也就越大,比如这两年兴起的家居赛道,月笔记数量达到了 119w+,甚至远远超过了护肤、彩妆类的 30w+。
而笔记互动总量越大,说明用户对这类笔记的认可度高,越容易产出爆文。也说明关注这个类目的用户多,市场需求量大,比如家居赛道的互动总量有 2.6 亿。
所以我们的目标就是,找到笔记数量尽可能少,但互动总量尽可能多的赛道。
但是单独看这两个数据没有太大意义,笔记数量少的,大概率互动总量也会少。
那具体怎么去分析呢?大家可以把每个赛道的笔记数量和互动总量记下来,做成一个表格,然后算出笔记数和互动总量的比例,按照这个比值大小对表格进行排序,如下图。
比例值越小,说明笔记数量相对较少,互动总量相对较多,这种就是我们要找的蓝海赛道。
有点出乎意料的,我们普遍认为比较卷的彩妆赛道,竟然排在了第一位,所以很多时候,主观判断并不靠谱。
我这里只列举了 15 个主流类目的流量情况,每个类目下面还有二级分类,大家可以用同样的方法去做细分。
比如,服装类目下面就有连衣裙、夹克、背心等十几个二级分类。
8.1.2 千瓜品类搜索 @谢无敌
第二种方法也是用千瓜,我们找到左侧工作台中的【品牌品类搜索】。
上面罗列了 100 个品牌品类,每个品类都对应有相关的笔记数量和笔记互动总量,而且可以一键导出下载下来,比第一种方法方便很多。
同理,我们也可以直接在 excel 里,把笔记数和互动总量除一下,并按这个比例大小排序。
百分数越小,这个品就越有潜力,属于蓝海品,目前排在前三的是徕芬吹风机、TCL 冰箱、博世冰箱。
里面一共有 100 个品,表格太长了,这里只给大家截取了一部分,完整表格放在了实战工具包中。
相比于第一种方法,这种方法得出的结果,既包含品牌又包含产品,会更具体一些。
8.1.3 巨量算数搜索 @谢无敌
最后一种方法是借助巨量算数搜索,电脑端直接搜索巨量算数。
它的数据是以抖音、头条为基础的,但是自媒体的风向标大体上是差不多的,所以小红书博主也可以拿来参考,而且它还是免费的。
打开网页后,点击顶部的“算数指数”,会出现一个关键词搜索框。
在这里输入你想要做的品类关键词。比如我们现在输入:绘本。
点击搜索,就会出现关于绘本这个品类的数据分析,包括搜索指数和综合指数,网页下拉后有一个综合指数解读,我们需要重点看一下。
上图中,左边这张圆形图,有三个关键信息:内容分、传播分和搜索分。
内容分:指的是含有这个关键词的内容数量,数值越高说明写这个内容的人越多。
传播分:指的是内容的播放量和分享情况,数值越高,说明内容越受欢迎。
搜索分:就是指有多少人搜索过这个关键词。
很明显,内容分越低,传播分和搜索分越高,这个赛道就越好做。
我们刚才搜的“绘本”,搜索分和传播分都明显高于内容分,也就是说,它的用户需求量远高于现有的内容数量,所以可以判断为是一个蓝海赛道。
除此之外,巨量算数里还有一个可用的功能,就是打开顶部的「创作指南」-「内容消费分析」。
里面有十多个垂直领域选项,选择对应的领域,你就会看到两条变化的曲线。
蓝线:代表内容供给,也就是这个赛道内产出的内容数量。
绿线:代表内容消费,意思是有多少人观看这个内容。
比如上图,我们选择的是游戏赛道,两条线忽高忽低,总体来看,供需大致平衡。
再比如科技领域,出现的是蓝线在上,绿线在下,说明供大于求,关注这个领域的用户没有那么多,以上两类赛道都不适合我们去做。
还有一种情况是绿线在上,蓝线在下,而且我们还可以自定义搜索的时间,比如动物萌宠赛道,我们选择最近一年的数据。
出现的结果是,绿线远远高于蓝线,意味着产出的内容不够,满足不了消费者的需求,这就是一个蓝海赛道。
我们要找的就是这种绿线比蓝线高很多的赛道。
但这个方法有个缺点,就是目前只能搜索到它上面给出的这 15 个领域。
你可以把几个方法综合起来参考,千瓜的缺点是比较贵,一个月要 3000 来块,你可以和其他博主拼团一起买。
内容来源:《(附选品清单)如何选择小红书蓝海赛道和产品?3 个方法搞定!》
附选品清单:小红书产品清单(from千瓜数据).xls (下载请跳转:小红书航海|实战工具包)
8.1.4 传统电商平台搜索 @云端行走 @雄
传统电商平台是在电商里面做内容,而小红书是在内容里面做电商。
因此我们在选品的时候,可以更多地参考传统电商平台的官方分析软件,一是官方的软件会比第三方软件数据更精准,二是可以更好地了解当下上升指数最快的一些热搜和转化词。
比如我们在当下要创作什么内容,我们可以看看自己比较感兴趣类目的一些热搜词,通过这些热搜词去创作相关内容就会更精准。
如果说这个产品在接下来一两个月会爆,那么提前布局就能早点占领市场。如果应季已经很爆的产品,通过软件发现热搜指数有所下降或者成交转化有所下降,那么我们制作的内容后续表现也会有所下降。
需要说明的是,这些软件费用比较高。像淘宝和京东的数据软件,是要求有店铺才能开通这个软件的。此方法只作为补充,有条件的同学可以参考使用。
若条件不足导致无法开通这个软件的,我们还有哪些方法可以选呢?看看圈友@雄给我们提供的方法。
1)无脑选品
当你不知道怎么写的时候,你不要考虑去选品,你就去给他写,什么样的款式你都写。
可以用你选品链接主图的前 2 张+多多上家或者买家秀三张主图,五张图文导入剪映生成视频。写完了之后,它会有一个数据反馈,反馈给你,你再去筛选你想去写的东西。所以不要去纠结,你就去多写就好了。
案例:女装
假如你选定了做女装,你也不清楚做什么款,那么你就按照女装里面的风格去写,如搜索女装,筛选维度为时尚,会出现很多相关的产品,可以把销量高的产品拿去小红书进行测试。
用产品的主图 1-2 张+多多上家以及买家秀的照片 3-5 张,然后将图片导入剪映里面做成视频即可。
模板.mp4 【在线播放】
2)拼多多选品
拼多多排行榜,不是把拼多多排行榜的产品全部 copy 上去。我们找一种这样的产品,首先它在拼多多排行榜里面,其次它的销量高,它的评价比较少。这是最近才起来的款,这种属于非常有潜力的款。
在拼多多里面选,需要特别注意它的评价,看评价里的买家秀,因为评价里的买家秀,他所展示的款式要跟商品的款式是一样的才行,不然会出现货不对板的情况
内容来源:《小红书选品方法论》
8.2 关键词 SEO
8.2.1 小红书 SEO 的底层逻辑
SEO 全称 Search Engine Optimization,即搜索引擎优化。
小红书 SEO,就是通过优化笔记关键词来提升笔记的搜索排名。
大家都知道,小红书现在已经是很多人心中的“百度”,70% 的用户都喜欢用小红书的搜索功能,吃喝玩乐前会查一查相关的攻略。
比如圣诞节,我想送点礼物给朋友,就会去小红书搜索“圣诞礼物”。
然后依次点开相关笔记,尤其是前面几篇比较吸引我的笔记,如果内容打动了我,我就会跟着博主去买同款,完成从内容种草到产品拔草的过程。
所以,搜索入口来的用户一般消费意愿都比较强,搜索流量=超精准流量=躺着赚钱的流量。
某个搜索词下,你的笔记排名越靠前,你的产品就越有机会被用户看到,也会更容易主导用户的消费决策。
这就是小红书 SEO 的底层逻辑所在。
8.2.2 小红书 SEO 流量介绍
明白了底层逻辑,我们再来说说做小红书 SEO 的三个好处。
1)流量精准,用户转化率高
无论你是纯博主还是商家博主,关注的焦点不外乎两个:一是流量,二是变现。
流量又是变现的必要条件,所以如何拿捏流量,是每个博主的重要课题。
小红书最主要的流量入口有三个,首页推荐页、关注页和搜索页。
首页推荐页是默认打开的页面,所以这里的流量最大,同时竞争也最激烈,普通人上这个页面比较有难度,需要你内容足够优质。
还有一个是关注页,大家打开这个页面的频率普遍不高,尤其是关注的人数比较多时,你可能早就被挤没影了。
剩下还有一个搜索页,更适合普通人突围,因为只要你有一篇笔记靠前,就能给你整个账号带来持续不断的流量。
而且前面的底层逻辑我们也讲了,搜索流量来的用户属于主动种草型,大都带着明确目的来的,所以流量更精准,转化率也更高。
我们的很多账号,搜索端的粉丝来源都占了一半以上。
2)免费流量,不拿白不拿
通常来说,一篇笔记的自然推荐周期为 3-7 天左右,即使是爆款,随着时间的推移,系统给你在首页推荐页流量也会逐渐减少。
因为平台要留住用户,需要不断地补充新鲜的内容,如果你想在首页继续占位,只能通过广告投放去维持。
但是搜索流量不同,只要你的关键词铺对,而且笔记没有违规,你的笔记就可以一直被用户搜索到。
两三个月前,甚至一年前的笔记仍然能够给你带来用户。
这就相当于在平台放了一个个长期有效的广告,关键是还不收费,这么香的流量,不拿白不拿!
3)矩阵运营,占领赛道流量
我经常跟学员说,建议大家做矩阵号运营,尤其是商家博主。
原因有两点:
第一,降低账号风险,因为商家博主很多都有引流需求,而平台为了生态环境和自身利益考量,禁止一切导流。
那对有引流需求的博主来说,常在河边走,难免会湿鞋。违规还是小事,最怕的是账号被封,如果 all in 在一个账号上,风险系数太大了。
第二,多一个号就是多一个流量入口,同时也满足了用户的“比价”心理。
如果账号铺得够多,用户“货比三家”之后其实进的还是你的账号。
当然,前提是你要铺对关键词,如果用户搜不到你的笔记,那你有再多的账号也没有用。
所以,做小红书 SEO 很有必要。
8.2.3 影响 SEO 排名的因素
在说小红书 SEO 方法论之前,首先要了解,哪些因素会影响笔记的搜索排名。
从大方向来看,影响因素主要就两个:账号权重和笔记权重。
权重这个词,很多人否认它,但其实我们确确实实能感觉到。
你账号的活跃度、原创率、垂直率等会影响账号权重,而笔记的发布时间、点击率、互动率等会影响笔记权重,权重越高,越容易被用户搜索到。
而笔记的权重,要比账号的权重对排名影响更大。
比如说,新人账号权重相对比较低,但如果关键词铺对、内容质量过关,完全有可能第一篇笔记就写爆。
而当你有一篇笔记爆了,你会发现你其他的笔记也能被带动起来,整个账号权重也会提升。
只要账号没有严重违规,正常的笔记都是可以被搜索到的。
当然了,前提还是你的笔记里要包含用户搜索的那些关键词。
那么,什么样的词是用户搜索得多,我们去哪里找这样的词呢?
8.2.4 挖掘高热度行业搜索词 @谢无敌 @蓝弈
用户的搜索行为虽然带有很大的主观性,但也有规律可循,我们来看看大致有哪些类型的搜索词。
8.2.4.1 选词策略
1)必要项:核心关键词
核心关键词是一个产品、一篇笔记的核心,一般是产品词或类目词。
以护肤品为例,核心词可以是洗面奶、面霜、乳液等。比如你要写一篇洗面奶种草笔记,那你的标题、图片、脚本或正文里,至少有一样要含有“洗面奶”三个字。
2)蓝海词
选少量蓝海词,蓝海词数量 100 个以内。关键词的月搜索量平均在几万左右,发布内容始终围绕这些来做。
做完一轮之后,可以再来一个账号,再来做一遍这些关键词,实现关键词的霸屏效果。
3)关联关键词
顾名思义,关联关键词就是与核心关键词相关的一类词,结构为:核心关键词+关联标签。
有时候也叫它长尾关键词,比如洗面奶的关联词有:氨基酸洗面奶、敏感肌洗面奶、洗面奶测评等。
4)高转化词
高转化词就是购买意向强烈的词,比如:平价洗面奶推荐、洗面奶怎么买、xx 洗面奶好不好用等等。
5)热搜词
热搜词又分为热点类热搜词和行业热搜词,前者一般热度更高,但不一定符合我们的定位,比如近期比较热的“阳了”、“小阳人”。
所以我们通常要找的是行业热搜词,一般是跟节日、人群和功效相关。
还是以洗面奶为例,热搜词可能有:学生党洗面奶、xx 品牌洗面奶等。
它的特点是流量不稳定,一直会有变化。
8.2.4.2 关键词挖掘方式
1)第一种:聚光平台关键词规划工具
聚光平台的关键词规划工具非常好用,你可以从笔记推词、以词推词、上下游推词、行业推词等五个维度来选词。
比如以词推词,输入你想要的关键词后,它会给你推荐蓝海词、同行买词、黑马词和高点击词,其中蓝海词和黑马词都是竞争力小,需求量又大的好词。
因为聚光平台是官方平台,统计出来的数据相对都是比较精准有效的。
但缺点是,目前只有企业号,并且是已经认证开通广告功能的企业号,才能登陆使用。
2)千瓜数据
千瓜是专注于小红书的数据分析平台,里面的关键词排名、对比和下载功能也很齐全。
点击左侧工具栏“热搜词搜索”,输入你的关键词,会出现很多关联关键词,每个关键词还有热度值和笔记数量。
大家可以自己做个表格,记录下各个关键词的数据,用热度值除以笔记数量算出比例,找比例值大的,因为搜索的人多,竞争压力又小,适合作为目标关键词。
再比如有“热搜词榜”,可以看到热词增量榜、总量榜。
两个搜索方法都可以直接导出,非常方便统计整理。
但缺点是需要收费,会员价一个月好几千,对普通人来说成本有点高。
3)小红书平台
这是一种免费的挖词方法,但需要你花一些时间去挖掘。主要途径有以下三种:
① 搜索栏下拉框
在小红书搜索页,直接输入你要搜索的关键词,比如“洗面奶”,下方会出现一长串的关键词。
这些都是系统根据近期搜索频率,总结出来的关联关键词,挑选自己适合的去铺就可以。
有的时候,我们也需要做取舍,比如“洗面奶推荐”和“洗面奶氨基酸”,到底选哪个?
一般来说,越靠前的词,热度越高,也就是说搜索“洗面奶推荐”的人比搜“洗面奶氨基酸”人更多。
但是当你把两个关键词分别输入搜索栏,下方会出现相应的笔记数量。
显然,“洗面奶推荐”虽然热度更高,但是平台已经有 107w+ 笔记,竞争压力大,而“洗面奶氨基酸”只有 23w+,竞争压力小很多,更适合我们去布局。
② 搜索结果页面
输入关键词后,点击进入搜索页面,你会看到有很多地方出现关联性的关键词。
一个是顶部的标签栏,会显示一行和搜索词相关的词,左滑还可以看到更多,可以选几个和你的搜索词组合使用。
还有一个是浏览页面往下拉,页面会出现一栏“大家都在搜”,这个不仅可以作为关键词使用,还可以作为笔记选题来做。
③ 标签浏览量
一般笔记的文本框都会加话题标签,点击进入话题,可以查看该话题的浏览量和相关笔记。
大家可以去同行的笔记页面进行统计收集。
④ 笔记灵感
路径:主页“我”–>创作中心–>下滑“笔记灵感”。
每一个推荐灵感都是笔记所属领域,在适合自己的领域中选择发布量高的关键词。比如说:上班早餐、通勤穿搭、闺蜜的冰激凌、本地美食、本地人爱吃的店。
⑤ 社区热搜词
路径:小红书商家版,主页下滑到 “社区热搜词”
⑥ 爆款笔记评论区 / 用户私信咨询问题
案例:北京落户
需求热度:根据评论区点赞量判断
需求 1:父母投靠子女需要哪些材料;
需求 2:北京落户+必须无业或农户
需求 3:北京落户多久审批下来
以上就是常用的几种挖词方法,通过这些方式找出来的词,都比较客观,而且是经过验证的,避免了自己臆想造词却没人看的局面。
8.2.4.3 如何批量挖掘关键词
上面说了这么多种的关键词的来源,当真正要去整理这些关键词的时候,一个一个来收集的话是麻烦
而小红书作为主流自媒体平台,自然有很多工具可以借鉴。这里用我最最最熟悉的关键词挖掘工具,5118 来进行举例:
1)行业关键词挖掘:https://www.5118.com/ciku/index
2、流量关键词挖掘:https://www.5118.com/traffic
3、下拉关键词挖掘:https://yx.5118.com/suggestdig
4、长尾关键词挖掘:https://www.5118.com/ci/xhs
5、下拉联想词拓展:https://www.5118.com/suggest
以上是几个可以挖掘不同种类关键词的挖掘,大家可以根据个人需要来进行选择,挖掘适合自己的关键词。找到了关键词,接下来就到了关键步骤:如何正确布局关键词。
内容来源:《如何做好小红书 SEO 》
8.2.5 如何布局关键词 @谢无敌 @月月
关键词布局不仅仅指大家熟知的标题和文案,还可以通过其他多个维度来展开。
8.2.5.1 昵称和简介
最常见的就是行业关键词+IP 的取名方式。
另外我们起名时不要有生僻字以及复杂的英文名,一定要过目不忘简单容易记的,这样下次别人想要找你就记得住、搜得出来,但是也不能同名太多。
性别最好是女性,以闺蜜的人设更能吸引姐妹来购物,名字能带自己产品的就带上,这样的名字自带搜索流量。比如你卖水果的可以叫 xx 果园水果啥的,卖衣服的可以叫 xxx 穿搭服饰之类的。
比如这位,化妆师 Sisi。当大家搜索化妆相关的博主时,只要她的粉丝量和近期互动不错,很容易排在用户搜索前排。
注册店铺的时候注意到小红书上去搜索一下用户名,名字一定不要重复,如果重复了,你看一下同名的有没有开店。
如果说有人用这个名字已开有店铺了,那么你就不能用这个名字开店铺,而且改名字要等 7 天,这个就非常浪费时间了。
8.2.5.2 图片上的文字
图片上的文字也是能被系统识别出来的,所以大家别忘了这个通道。
一般需要核心关键词+关联词,比如上图中的“养生零食”、“营养师补充剂”。
8.2.5.3 评论区
评论区里的文字也是参与权重搜索的,用千瓜搜索热门笔记,就有一个专门按照评论来搜索的入口。
8.2.5.4 话题标题
每篇笔记文案的末端,添加相关的话题标签,一般是关联关键词。
不需要太多,10 个以内就足够了,也不要加一些完全不相关的话题。
8.2.5.5 笔记内容
内容中布局关键词,大家就记住一个原则:要有层次地铺词,切忌堆砌。
同样的关键词隔行、分段分布,比如下面这篇笔记👇👇
每一篇笔记中,核心词、关联词、高转化词和热搜词可以组合起来使用。
但是一定要自然布局,不要密集堆砌,不然会影响阅读体验。阅读体验如果不好,笔记完读率就差,直接影响笔记的数据和权重。
8.2.5.6 标题
最后一个是标题,之所以放到最后,是因为它最重要。
标题的三个主要作用:
一是概括笔记内容,让用户迅速抓到重点;
二是影响点击率,好的标题,懂得抓住用户需求,吸引点击;
三是有利于搜索,正确的标题关键词布局,有利于系统对笔记分类,推送给精准人群。
标题的关键词布局,通常需要四种搜索词中至少一种,比如:
核心词:迷你披萨❤️君君辅食记
转化词:闭口黑头怎么办?看看李佳琦是怎么做的吧
热搜词:小🐑人亲测有效!!喉咙的刀片取出来了!!
关联词:不夸张的彩色睫毛大测评!心机又特别!
也可以用核心关键词和其他词搭配,比如:
场景词:提升幸福感❗️100 个办公室养生好物🌟
人群词:梨形👭进|请收下今日份敷衍痩腿运动✅
价格词:均 10💰好物合集‼️清洁/提亮/润唇/卸妆
品牌词:MAC 眼影盘平替!天王老子来了都说是亲姐妹,
功效词:10 元冬季国货护手霜太🐂了!保湿防开裂!
本地词:杭州拱墅店的小猫求抱抱太可爱了
需要注意的是,我们不能为了搜索流量,为了吸引眼球,去铺一些跟自己的产品或笔记内容不相关的搜索词,题文不符,会让用户感觉被欺骗,也是平台不鼓励的。
前期的挖掘和布局可能需要你花费一些时间和精力,但是做好了之后,真的可以最大化地利用小红书的免费流量,让用户源源不断地找上门来。
内容来源:《做对小红书关键词布局,拿捏消息 99+的流量密码!》
8.2.5.7 账号矩阵@蓝弈
用多账号,抢占关键词排名!
一个账号可以抢占的排名位置有限,多个账号可以增加排名的概率,提高被搜索的概率!
矩阵方法:
1)可以一个品类多账号布局;
2)核心关键词单独账号布局;
内容来源:《如何做好小红书 SEO 》
8.2.6 店铺 SEO 案例 @蓝弈
第一步:由于小红书店铺的名字和账号名称是统一的,所以可以直接在账号名称中布局关键词,这样店铺也就顺带着布局了(账号名称布局的方法在上面讲了);
第二步:在商品名中布局相应的关键词,这样可以提高商品被搜索到的概率;比如:
第三步:在布局商品名时,可以先写上商品的品牌名,除品牌名外,剩下的前 10 个字就要优先布局核心关键词。
下面是几个案例,大家可以参考一下:
【案例一】
商品:美甲;核心关键词:2023 年夏季新款
优化后的商品名:
奕妃 · 2023 年夏季新款夏日美甲多巴胺女孩组合显白爆款糖果爆闪网红美甲 · 夏日美甲-多巴胺女孩组合
这里还有一个布局技巧,就是 “多关键词布局”。比如这个案例中就用到了以下多个关键词:
2023 年夏季新款、夏日美甲、多巴胺女孩、显白爆款、糖果爆闪网红美甲、网红美甲、多巴胺女孩组合
【案例二】
商品:折叠衣架;核心关键词:旅游出行
优化后的商品名:
宜洁· 旅游出行 便携旅行折叠衣架(带夹)旅行出游 x 3
这里一样是用到的多个关键词:旅游出行、便携旅行、折叠衣架、旅行出游、带夹折叠衣架。
【案例三】
商品:夏天男装;核心关键词:夏季男生穿搭
优化后的商品名:
L-jrun · 男生穿搭夏季男装搭配男士衬衫条纹外套 ins 百搭港风衬衣套装男潮 · 套装一(不含鞋子)L [165 穿搭夏季/小个子衣服一套夏/成熟气质夏天/夏裤子]
这个案例中,除了用到多关键词布局外,还增加了产品特点的关键词布局:
1、多关键词:男生穿搭、夏季男装搭配、男士衬衫条纹外套、ins 百搭、港风衬衣套装、男潮
2、产品特点:套装一(不含鞋子)L [165 穿搭夏季/小个子衣服一套夏/成熟气质夏天/夏裤子]
内容来源:《如何做好小红书 SEO 》
8.3 运营矩阵号
8.3.1 一个人如何管理多个账号
我们可以通过自己做矩阵号,放大收益。建议一开始就注册 3 个企业号。
❗这里提醒一下,务必坚持一机一卡一网络原则,避免账号关联,导致一个号违规,全军覆没。矩阵号之间也不要互相点赞,尽量做好隔离。
如果要走批量矩阵化操作,就要尽量“降低生产”成本,因为后期要考虑如何“放大”,所以在这一点上,内容的创作形式要足够“轻”,而这里就需要一些运营技巧。
需要注意的是,内容依旧是你这篇笔记是否有阅读量的根基,并不说为了数量就不用质量。
8.3.2 如何批量生产内容
低成本生产优质内容的关键是要找到对标,模仿封面形式,收集爆文选题和标题。所以可以找到你的对标账号,然后看他们做什么选题是爆款的,就往这个方向去创作新内容。
先做选题的计划:
找到 3~5 个对标号,粉丝数都在 3-5 万以下的,然后每个号找出 3-5 个爆款选题,这样你就差不多有 10-20 个题目了。
还可以汇总起来,形成一个自己随时调用的选题和标题库:
搞定选题方向后,我们就来搞定如何批量式生产内容。
批量生产内容:
先说一个重点,每个平台有自己不同的规则,而小红书对于内容的重合和查重还是比较低。所以,可以通过各大平台或论坛、去找到符合的垂直领域,去找优质内容或爆款内容,组合一下,就成了一篇“新”内容。
大概操作方式为:
找到要写的选题关键词后,去 xxxx 搜,如果是视频高赞的,就用视频转换为文字工具,有了文字后,按照自己的大白话修修改改。
而这个 XX,包括但不限于:
抖音搜
小红书站搜
知乎搜
5118 搜
百度搜
微信搜
必应搜
垂直领域的网站/论坛搜
…..
或者可以借助 ChatGPT,给到优质内容或爆款内容,让它改写出更多类似的内容,我们再进行适当的修改。(小红书平台对 ChatGPT 直接写出的内容可能会限流,建议还是要进行人工修改。)
有了这个思路,基本不愁写什么内容,甚至可以找大学生实习生帮忙写内容,即使jj他不是这个专业领域,同样也能产出内容。
封面模板准备:
写完一篇文章后,难道就只能发一次笔记吗?不是的。
当写完一篇笔记后,我们还可以通过不同形式的小红书封面风格来套进去。而且如果这篇笔记爆了,意味着选题和内容都是不错的,那我们就采取不同的「展现风格」,大概率还会再爆一次。
方法一:
在小红书搜你这个类目的关键词,可以多搜几个,点最热,再点图文,浏览点赞量高的笔记。
收集几个你能模仿的封面模板,看下笔记的发布时间,尽量选最近的,再点开主页,看下是不是整个账号都是同一类封面模板。
如果是就保存下来,算做一个对标模板,分配给一个企业号测试。接着用同样的方法给其他几个企业号找封面模板。
如果你的类目词很小,最热 tab 那里的笔记数据都不太好,可以试下其他类似行业的词去找,这里卡的不是很严,类似行业下面的爆文封面,都有参考价值,同样选一个数据优秀的你又能模仿的,把它当做你的封面模板去测试。
方法二:
用软件或者手动收集的方式,导出类目关键词的笔记 Excel 表格,按点赞数和时间排序,选近期点赞高的笔记,打开链接收集封面,用前面的方法找对标模板。
方法三:
在小红书搜类目词,点开用户 tab,只看那些粉丝高的企业号。
点开主页浏览,看下有没有规律性封面模板,没有也没关系,看高赞笔记,如果有好几篇高赞笔记都是类似的封面,那这个封面模板也是可以借鉴的。
当选好一个账号的封面模板之后,用同样方法选另外 2 个号的封面模板,不同矩阵号用不同排版风格。
这样同一选题可以给 3 个号共用,做到低成本复制的矩阵操作,提高爆文概率。
每个号单独做封面和选标题。平台对图片内容的查重审核没那么严格,只要标题和正文稍微调整一下,一般都不会有没什么问题。
所以很多时候,我们的爆款内容是重复加工的段落组合,把原本三四篇文章拼拼改改变成 10 多篇笔记,依旧是有流量,不会违规。
注意:
不是让你一个号经常换封面风格,而是让你一篇内容换不同的风格发到不同的号上。有时候这个号没流量,另外一个号就有了。
持续增加笔记数量:
等所有企业号都选用了各自的爆文封面模板,用近期的爆文选题制作封面,再用标题库里的参考写标题。这条笔记的基础数据就不会太差,有爆文的潜力。
只要坚持发笔记,一天 2-3 条,不出几天大概率有一个账号会出爆文,引流数据应该也会不错。
所以,这个阶段就是做好前面 2 个步骤后,坚持每天铺量不断更,不断根据每天每篇笔记的数据反馈,调整优化笔记封面和内容。
还可以在原封面的基础上吸取其他优秀封面的优点进行改进,再根据数据的反馈和近期平台热门内容去调整跟进选题。
企业号起号也是有成功率的,同行经验在 50%,供参考。
所以不必追求每个号的数据都好,3 个号有 1 个数据不错的号就算不错了。
数据好的账号就可以放多点精力去优化,每天发布的笔记数量也可以增加,其他数据较差的账号,就保持更新,持续优化就好。
如果 1-2 个月数据还是起不来,就注销再来,重新注册新的企业号,继续上面的操作。
所以,一个运作良好的企业号矩阵,就是在不断起号,测试新号,注销再来,不断循环的过程,不断的积累成功的账号。
只要起号流程顺畅,不断有新号跑出来,也就不怕违规封号和数据不稳定了。
内容来源:《小红书日引流 200+,简单粗暴!从博主玩法迭代矩阵玩法 2.0 版》、《从女鞋企业号矩阵开始,我如何规模化的在小红书选品、引流并变现?》
8.4 小红书直播
有直播带货经验的圈友,可以根据小红书客户画像和货源优势进行选品。目前小红书上直播风格相对平缓,大家在准备直播间物料和话术的时候,可以往「打造更好的视觉体验」和「准备更详细真诚的产品介绍」方向优化。
8.4.1 小红书直播的前景
首先表现在直播入口上,今年的入口更加丰富多样。除了可以收到关注的博主开播的系统提醒外,还有三个常见的直播入口:
一是在关注页面会有直播字样;
二是在推荐页和搜索页,正在直播的博主头像上会有一圈红色+直播的字样;
三是在发现页的顶部工具栏处,有一个独立的直播入口,点击进去就可以到达小红书的直播广场。
直播广场里的主题五花八门,几乎囊括了各种你想得到和想不到的内容。有服饰类的带货直播,有沉浸式的学习直播,有家居展示类的直播,还有助眠、冥想类直播,甚至还有开摄像头让大家帮忙照看宠物的直播。
其次,由于有官方的流量支持,今年小红书直播的场观明显提升。
下面是我在某个周五中午随机截取的直播带货榜单,可以看到,即使是在工作时间,直播间的场观也非常可观,而且很多直播间的客单价都相对较高。
说实话,与其他平台相比,小红书直播起步相对较晚,但凭借着高净值用户的优势,小红书直播实现了其他平台羡慕的“三高一低”:高转化率、高客单价、高复购率和低退货率。
对于普通人来说,平台助推+用户质量高+用户习惯养成,三个因素好比天时地利人和,所以,今年的小红书直播非常值得大家去尝试。
8.4.2 小红书直播的底层逻辑
众所周知,直播需要具备三大要素:人、货、场。和其他平台相比,小红书直播在这三个方面都有自己的特点。
8.4.2.1 【人】以人带货,人设统一
目前,小红书出圈的几位主播都有自己代表性的特征,并且与他们推荐的产品高度契合。例如,章小蕙优雅贵气,专注于推荐优质的护肤和美妆产品;董洁温柔恬淡,主推舒适时尚单品和实用家居好物。
用户在很大程度上是因为她们的生活方式和生活品味而被种草,属于以人带货的模式,货跟着人走。而在其他平台,通常是人跟着货走,用户更关注商品本身,对博主本身的粘性较低。
8.4.2.2 【货】注重品质,客单价高
董洁和章小蕙推荐的很多产品都是小众品牌和设计师作品,价格普遍较高,但具有独特的卖点,主打高级感、实用性和质感,与小红书用户追求高品质生活的调性完全契合。
而在传统直播间,低价是最主要的卖点,用户更关注性价比,所以也导致直播间的客单价低,用户难留存。
8.4.2.3 【场】聊天式分享,强信任感
“不吵不闹,很舒服”
“有种花钱得到尊重的感觉”
…………
这些是董洁直播出圈时,很多人对她的评价,她的直播风格颠覆了传统的叫卖式直播,符合小红书主流用户的需求。这样的方式不是为了卖产品而卖产品,而是真诚地、自用式地分享。因此,用户在直播中体验感好,建立起强烈的信任感。
所以,想做好小红书直播,你需要做到:在“人”上做差异化和垂直细分的定位;在“货”上做小众、实用、创新的产品;在“场”上搭建符合小红书审美的场景,并且真诚分享。
比如你做穿搭,你是小个子,极简风还是微胖型,你的定位越清晰,就越能吸引到同样审美、身材的用户,粉丝精准,转化率也高。
蝉小红近七天的直播数据分析中,就看到了一位只有 200+粉丝的珠宝博主,销售额却高达 300w+。
8.4.3 提升直播间流量
在前面我们提到,小红书直播的入口主要有三个:粉丝关注页、推荐/搜索页的博主头像和直播广场。那么,怎么提升这三个入口的直播流量呢?
8.4.3.1 关注页流量
1)发布直播预告
在开播前发布直播预告,特别是首次直播,让粉丝知道我们有直播计划。预告的时间一般在开播前 2-3 天左右,目的是告诉用户直播主题、时间和福利活动等,让大家提前预约。
预约进来的这波流量,对直播间的留存率、互动率和转化率都有重要影响。
2)固定直播时间
当你熟练了以后,可以选择固定的直播时间,把直播时间添加到个人简介中,例如每周三晚上 8 点直播,可以培养粉丝的观看习惯。
8.4.3.2 推荐/搜索页流量
1)打磨笔记质量
小红书首页的笔记信息流暂时没有单独的直播间推荐,只有在博主头像上有一个直播标记,点击头像就可以进入直播间。
所以,推荐 / 搜索页直播的流量很大程度上取决于你的笔记质量,需要你平时好好打磨自己的笔记。
2)关键词布局
红书宝的老宝友们应该都知道,搜索页面是一个非常重要的笔记流量入口,而在小红书搜索页,头像上同样会有直播标记,所以搜索页面也是一个很重要的直播流量入口。
而提升搜索流量的关键是布局关键词,所以想要提升搜索页直播流量,同样也要重视日常笔记的关键词布局。
关于具体的关键词布局方法,请回到 8.2.5 如何布局关键词 查看。
8.4.3.3 直播广场流量
1)封面和标题设计
直播广场内的展现方式类似于普通笔记,也是封面和标题。
所以,封面和标题的设计非常重要。要从用户痛点和需求出发,挖掘你的亮点和吸睛点,但是要注意,封面必须和你的直播内容相关,否则会被判违规。
2)做好冷启动
直播广场的流量推送逻辑,也类似于笔记的推送机制,会先推送给一小波用户测试反应。如果反馈良好,系统会认为你的直播间内容优质,继续推送给更多用户,反之就会停止推送。
所以吸引用户进直播间后,下一步就是做好冷启动,冷启动的数据指标包括点赞量、评论量、关注率、停留时长和下单转化率等。
做好冷启动的核心是要满足小红书直播的底层逻辑,你需要在人、货、场三个方面挖掘适合自己的风格,并符合小红书的调性。
3)蹭平台直播话题
为了支持直播,小红书官方会定期推出一些直播计划和活动,和写笔记带话题的逻辑一样。有适合自己的直播话题,大家可以积极参加,提升曝光度。
8.4.4 小红书直播避坑指南 @谢无敌、@陶金金(阎老板)
新人做小红书直播,容易误触雷区,以下是一些需要避免的陷阱和注意事项。
① 不要盲目造数据
很多新人开播时会担心没有流量,就拉了一堆亲朋好友来助兴,但系统会给每个直播间打标签,如果吸引来的用户标签很混乱,就会间接影响直播间标签,导致系统不知道接下来要把直播间推给哪些用户。
② 禁止进行站外导流
和普通笔记一样,小红书直播间是不允许有站外导流行为的。微信、淘宝链接、二维码、手机号等都属于敏感信息,一旦系统检测到这些行为,轻则会收到警告,严重的情况下会停播,甚至限制开播权限。
③ 没必要讨好所有人
有些博主为了吸引流量,会使用一些与自己领域不相关的福利来吸引眼球。但是这样吸引来的流量很可能不是精准流量,也会影响到直播间标签。
我们只需要吸引和留下目标人群,因为只有精准的人群才能带来更高的转化率。
④ 场观少也不要摆烂
直播间的用户流动性非常大,随时可能有人进入。当新人进入直播间时,她们不一定知道直播间有多少人,她们首先感受到的是主播的状态和直播氛围。
如果能留住他们,系统会识别的直播间留存率和互动率,然后推送给更多相似的人群,慢慢地就形成了正循环,反之就是负循环,人只会越来越少。
所以不管场观如何,我们都要拿出自己最好的状态,保持自己的直播节奏。
总之,小红书直播会有挑战,但更多的是机遇,有开播想法的朋友可以尽快提上日程了,期待大家的好消息。
⑤ 笔记越垂直越好
比如穿搭博主卖女装,而不是发各种生活照自拍照卖各种东西,直播带货的定位是跟笔记挂钩。
⑥ 蓄水期越长,对 GMV 越有帮助
什么是蓄水期?
这个蓄水的意思,就是小红书的直播预约功能,提前把直播预约发布出去,在直播前期一直做直播的预热动作,比如发布笔记预热,比如粉丝群里互动。
这个蓄水跟抖音也是有些区别。同样的主播,同样的团队,同样的账号运营内容,在抖音上播爆款商品的时候,抖音 200 人在线可能会瞬间几千再到几万,而小红书 200 人在线可能就是 500 到 600 然后 1000 这样了。
小红书爆发性太弱,我们也测试一些数据,同样的风格,货盘,量级,同样的时长,小红书 15 万,抖音 45 万,抖音是小红书的 2-5 倍。
如果在小红书每天开播大概就是每天 2 万,加起来一周 14 万,但周蓄水一次,一周开播一次就 14 万,但是需要多预热,这样的话,7 份精力的回馈和一次精力相等。
直播带货这块,小红书在粘性层面比抖音还是牛很多,小红书的用户很多都是买一件后小黄车的产品全部都买遍,抖音类似用户很少。
⑦ 新手不要一上来就直播带货
如果是新手,建议先把笔记运营好,等涨粉几千的时候在研究直播带货是最好的。
或者过万再做直播带货,测试数据,在几百粉丝时就开始做直播带货不仅前熬,而且推流效果不大。
这个构成图大家可以参考,影响小红书的直播带货的维度有哪些,点对点提升自己的直播能力。
内容来源:《一文说清楚,小红书直播底层逻辑》、《小红书店铺靠笔记带货破百万营收,我做对了什么?》
8.5 小红书投放
对于长期要在小红书做市场的人,可以使用聚光平台来进行投放。“投流”也是店铺运营的高阶玩法,常见于品牌类店铺的流量和营销合作。
什么是小红书聚光平台?
聚光平台是小红书营销全新上线的一站式广告投放平台,能够满足广告主以“产品种草、商品销量、客资收集、直播推广、抢占赛道”为目标的多样化营销诉求。
平台打通了搜索和浏览两大用户关键决策场景,并支持以 SPU(产品)为颗粒度的精准定向和智能投放能力,为广告主提供一体化的营销解决方案,让好产品自然发光。
详细的投流玩法,大家可以点击这两个链接进行拓展阅读:《聚光平台投流方法》、《3 月航海 | 聚光投放 | 实战手册》
九、【项目拓展】达人带货
💡章节概要
通过达人带货是店铺运营的高阶玩法,常见于品牌类店铺的流量和营销合作,更适合店铺自有产品的小伙伴。在这一章中,我们整理了从找达人资源到完成一场合作的各个流程:
✅ 如何找到合适的达人资源:从不同类型、带货能力、是否本地等角度来寻找
✅ 如何筛选优质达人:从账号数据真实性、活跃度、匹配度、近期数据、内容质量等角度筛选
✅ 如何完成合作:从与达人建联,到合作意愿的沟通,再到合作期间的推进来介绍整个流程
✅ 三种主流的达人投放模型:当合作的达人发布的笔记初有成效时,可以考虑通过为笔记投放进行放大
接下来就开始尝试找到第一个合作达人吧。
9.1 如何找到达人资源
9.1.1 如何找到不同类型的达人
•类型一:强关联内容达人的查找
① 通过达人特征找达人 — 分类标签查找
达人创作的每一篇内容,都会被小红书打上分类标签,如果达人持续性的输出某一类内容,则整个账号都会被打上某一标签。
小红书会根据达人的账号标签 ,推荐内容给相关的粉丝,粉丝的垂直度越高,流量越好。点击千瓜数据“ 达人搜索 ”栏目,可看到千瓜根据文章类型 统计出的 分类标签 ,直接筛选找到满足条件的行业达人。
② 通过达人特征找达人 — 多维筛选条件
搜索出达人后,需要进一步分析达人的账号质量,有以下 六个维度 可供参考:
•观察达人的 整体数据(平均数、中位数),看是否符合基本数据要求。
•观察达人的笔记类型分析,判断达人 擅长的内容分类 (笔记分类占比高,笔记分类互动量占比/笔记分类占比>1)。
•观察达人发文的平均“赞藏”表现,如果 走势相对平稳 ,则说明粉丝相对稳定。
•观察”粉丝分析”中的“活跃粉丝占比”以及“水粉丝占比”,千瓜通过分析粉丝在小红书的互动行为,综合计算出该项指标,能反映出达人的粉丝质量。
•观察达人的新增数据表现,判断达人的笔记更新频率,以及同相近粉丝量级区间的达人在同一时间段内的点赞增量水平的表现。
•数据真实性。笔记内容是否重新编辑过,且与笔记标签是否严重不匹配(可能为笔记内容替换)。
③ 通过达人特征找达人—多重检索模式
针对不同的搜索需求及应用场景,有针对性地使用不同的检索模式,更加精准地筛选达人。
•按关键词检索:通过昵称关键词以及丰富的筛选条件快速锁定目标达人。
•按笔记内容检索:比分类标签更加精细的检索,直接锁定达人笔记内容中的指定关键词。
④ 通过粉丝群体找达人—粉丝标签筛选
达人是粉丝的聚焦点,找达人就是在找粉丝,选择符合品牌调性的达人尤为关键。 千瓜分析了达人的粉丝类型,归类了数十个人群标签,可在“达人搜索”中点选粉丝人群标签,定向找到目标粉丝群体覆盖的达人。
⑤ 通过粉丝群体找达人—粉丝焦点及人群分析
点击进入达人分析,可在右侧“粉丝分析”中进一步查看粉丝的关注焦点、粉丝人群标签,以及粉丝画像的基础数据包含性别、年龄、地域、活跃时间等,有利于进一步判断粉丝是否符合投放的需求。
⑥ 通过粉丝群体找达人—粉丝互动偏好分析
通过 AI 建模分析,千瓜可分析出达人粉丝在整个平台的互动偏好,方便了解达人粉丝并筛选出更多同类型账号。
•笔记分类偏好:汇总达人粉丝发布的笔记类型,直观了解达人粉丝的喜好。
•互动偏好:粉丝互动评论的笔记中提到过高频词汇,了解粉丝在平台上的关注点。
•品牌偏好:粉丝发布的笔记以及互动过笔记中提到的品牌信息。
•关注的达人偏好:汇总分析粉丝除当前达人外还关注了哪些类型的达人,达人粉丝区间以及赞藏区间。
•弱关联内容达人的查找
找出符合 3 维模型中基础数据筛选的达人,再进行 3 个步骤筛选弱关联内容达人。
① 达人标签:观察达人分类标签 TOP2-TOP5 分类中带有目标分类的达人,加入收藏,方便后续统一筛选。
② 爆文类型:查看每个收藏的达人近 90 天/180 天目标分类的爆文,选择笔记分类和只看爆文,判断达人是否具备在该分类中产出爆文的能力。
③ 笔记分类互动量:再查看笔记分类互动量占比是否高于目标笔记分类占比,由此分析达人在此分类中的数据是否具有持续性。
下图中所示的穿搭博主“豆豆本豆”在分类标签中,配饰属于 Top3。查看近 180 天,配饰的爆文有 4 篇;笔记分类中,配饰类笔记占比 10.61%,笔记分类互动量占比 13.79%,高于笔记篇数。
达人“豆豆本豆”符合配饰弱关联内容达人的基本要求。
•发散型内容达人的查找
作为内容营销 3.0 的重要标志,小剧场是挖掘优质发散型内容达人的重要方式之一。
操作步骤:
① 点击“热门笔记”。
② 选择影音娱乐-小剧场,可直接通过多重筛选找到满足条件的热门笔记。
③ 再选择商业笔记,找到更多小剧场形式的商业笔记,快速筛选出初步符合发散型内容的达人。
9.1.2 如何找带货力强的达人
•种草力强的达人
① 爆文率
衡量一个达人的种草能力,在整体数据满足要求的情况下,可以优先参考爆文情况。爆文频出,爆文率高是种草力强的重要特征。
通过千瓜自定义列表字段,选择近 90 天 笔记爆文数,即可看到每位达人爆文的篇数。 将爆文多的达人先添加进收藏,然后再进行二次筛选。
② 封面、标题、正文
内容输出的质量是衡量带货能力的重要指标,这 3 个点需要特别注意:
① 笔记的封面能够吸引眼球,令人眼前一亮;
② 标题能够直击用户痛点,巧妙布局搜索关键词;
③ 正文内容能够解决用户需求或提供情绪价值,有趣又有料。
下图中所示的例子“一一只是黑猫”的这篇美妆视频教程,从封面到标题再到正文,都能够带给用户满满的价值感和视觉的冲击,解决用户的痛点,简单的化妆技巧轻松帮助用户“逆袭”。
③ KOL 舆情
小红书达人评论舆情,影响粉丝粘性和私域流量的转化。
通过查看达人分析下方的笔记评论词云,可以主观判断达人与粉丝的粘性。在图片的例子中,粉丝们经常称这位达人“豆豆”,并且伴有“种草”“想要”等意向词,达人与粉丝粘性较强。粉丝对品牌、产品的关注多于达人本身,种草力也有保障。
④ 长尾流量
优质内容在笔记发布 30 天、甚至 90 天后依然能够获得持续的流量增长,为品牌获得持续曝光。
通过笔记分析-笔记数据增长趋势,能够评估目标达人的近期笔记数据增长趋势。 千瓜笔记监控能够同时对多个达人发起点赞、收藏、评论、粉丝数据最长 90 天分钟级监控,充分掌握达人笔记的流量趋势变化。
•种草力强的“素人”
① 挑选创作能力较高的“素人”
在进行笔记铺量时,会选择“素人”进行批量投放,为保障收录需要挑选高效有潜质的“素人”进行投放。 需要具备以下要素:创作能力强、人设真实、流量相对稳定。
小红书官方已经制定了一套与内容创作能力相关的红薯等级,即便粉丝量不高,但有较高等级的账号,也同样具有潜力。
② 挑选人设真实的素人
经过初步筛选后,进入他的分析页面,查看历史笔记,更主观分析他的人设情况:
①是否真人出镜
②是否有拍摄视频
③是否是一个真实的素人
真实的素人,就像你身边的朋友,有一些比较日常的内容,不全是干货或广告,这类素人在带货时更具说服力。而一些网络招募来的素人,往往比较商业化,大比例的笔记是软文,这类账号的笔记会越来越难被系统收录。
③ 挑选流量稳定的素人
投放素人的基本要求是笔记能够在小红书搜索页面大概率被搜索到,也被称为笔记收录。如果素人的笔记频繁删除或被系统隐藏,这个人发布的笔记也会越来越难收录。
使用“笔记收录查询”功能,也是快速检测笔记是否被收录的方式。
•商业力强的达人
① 调性契合度
选择契合品牌的达人进行合作 :
•产品契合:产品适合达人及其粉丝群体,更容易进行种草。
•达人共创:尊重达人账号的调性,融合自身人设与品牌的特点,沿用日常的表达方式进行种草。
一款低卡饱腹、健康美味的酸奶果粒麦片产品想要找与品牌契合度高的达人。
分析达人“樱桃叽歪酱”近半年的笔记分类,美食相关的笔记高达 80% 以上;其粉丝关注的焦点大部分在美食教程、正餐、减肥运动上,由此可见,这位达人与该产品调性基本契合。
另外,该达人 80% 以上的笔记为美食教程类视频,该酸奶品牌可以延续达人账号风格,将产品植入到美食教程中。
② 推广品牌
通过达人详情-推广分析,直观查看达人近期的推广数据总结,进而判断达人种草效果是否与日常发文水平差距过大;推广分析下方的品牌列表,可查看达人近期具体种草的品牌及具体的互动数据。
复投率也是判断达人商业力的因素之一,相关笔记显示品牌与达人是否多次合作,可见品牌对于达人的认可度很高。
③ 报价和 CPE
报价和 CPE 在衡量达人商业力中也是非常重要的一环。报价适中,CPE 越低,互动效果越好,达人的性价比越高。
点击自定义列表字段,选择展示笔记报价信息。可直观看到每位达人的笔记报价和 CPE 值,将有意向的达人加入收藏,再进一步查看达人的平均互动量数据是否达到正常水平。
*(CPE 单个互动成本=投放金额/总互动量)
9.1.3 如何找到本地优质达人
分析达人的粉丝区域。达人虽身处某地,但受众粉丝却可能分散在全国,持续输出地方性内容的达人,才会有高比例的同地区粉丝。千瓜分析了达人的粉丝所在地,可以直接对比选择。
操作步骤:
①可以通过达人资料-高级筛选粉丝地区,找到指定地区的达人。
②再对比达人粉丝分析中的地域分布,找出粉丝所在地与达人一致的账号,由此类达人输出的内容,才能被真正属于该地区的粉丝关注到。
9.2 如何筛选优质达人
9.2.1 筛选达人的 5 个维度
9.2.1.1 账号数据真实性
•总粉丝量与总笔记数
a. 总粉丝量与总笔记数的比例是否合理?
合理的标准:
· 粉丝量 < 1w:笔记数量不超过粉丝量的 3%;
· 粉丝量 > 1w:笔记数量不超过粉丝量的 1%。
假设不合理,则推荐淘汰这个账号,因为笔记数量多,但是粉丝量少,代表账号转粉率不高,或者内容创作质量不稳定,甚至有可能是换头号等。
当然,粉丝量高的账号,笔记数量多也属于正常现象,上述标准只是仅供参考而已。
•账号关注量
a. 账号关注量是否太多?
太多的标准:
· 1000 粉丝以下,不超过 500;
· 1000 粉丝以上,不超过 200。
假设有些账号的关注列表及收藏列表是开放的,且没有那种互暖类型内容的话,即便是关注量有点离谱,也没关系,因为真实。
假设有些账号把关注列表跟收藏列表锁住且关注量挺高,数据稳定/不好的话,则推荐淘汰这个账号,因为大概率是有互暖/刷量行为的。
当然,有些粉丝量高的账号关注量多也属于正常现象,这个则需自己判断一下。Eg:10w 粉丝,关注 300 个博主,其实是挺正常的。
•评论
a. 笔记评论是否真实?
b. 评论导向是否跟笔记里所提及的产品相关?
假设评论有点多,或者没办法进行判断,推荐打开小红书 App 搜索账号昵称进行查看,侧重关注:
· 评论的账号,是否是同领域或者差不多粉丝量级的博主账号?
· 评论的账号,是否有连续在几篇笔记底下夸夸夸?
· 评论的账号昵称是否有那种什么点赞评论已沉之类,以及用户已注销?
假设有,则推荐淘汰这个账号,因为这个账号的笔记评论大概率是互暖、互刷的。
•相关笔记
a. 相关笔记所推荐的笔记是否跟该篇笔记类型一致?
假设“否”的话,则推荐淘汰这个账号,因为相关笔记推荐是基于笔记初始内容进行推荐的,所以内容类型不一致即代表该篇笔记内容在发布后被替换。
•活跃用户占比
假设活跃用户占比低于 70%,则推荐淘汰这个账号,因为这个账号大概率有刷粉,是水号。
当然,粉丝量基数大的账号,则另当别论,因为粉丝量基数大,所涵盖的用户太多,而有些用户的的确确就不是活跃用户。
其次,有些账号官方或许自己也会灌注一些粉丝,Eg:明星……
•近期是否有删除/隐藏笔记
近期是指近 10 篇/近 30 天笔记。
假设有的话,则关注一下是哪些笔记被删除/隐藏?
假设是数据不好的笔记被删除/隐藏,且后续没有重新发布的话,则推荐淘汰这个账号。因为说不定后续跟这个账号合作的笔记数据不好也会因此被删除/隐藏,得不偿失。
•高频抽奖
a. 近期是否有高频地抽奖、揪福利等?
假设有的话,则推荐淘汰这个账号。因为抽奖笔记数据虽然好,但是全是羊毛党,转化率低,数据也不真实。
9.2.1.2 账号活跃度
•新增笔记数
假设近 30 天新增笔记数 < 4 篇,则推荐淘汰这个账号,因为笔记更新频率太低/不稳定,平均周更 1 篇也没办法达到,更新笔记间隔太久,所合作的笔记数据也会比较玄乎。
9.2.1.3 账号匹配度
•账号主页笔记风格
a. 账号主页笔记风格是否一致?
假设“否”,则推荐淘汰这个账号,因为账号主页笔记风格不一致,代表博主创作风格不稳定,容易跑偏,甚至可能是换头号。
b. 账号笔记风格/调性是否与品牌/产品/内容方向调性相符?
•账号主页笔记所提及产品
a. 账号主页笔记所提及的产品价格带跟所投放产品是否相符?
假设“否”,则推荐淘汰这个账号,因为产品价格带不相符,或许会出现看笔记的用户被价格劝退,或者不屑去买,进而导致转化率低。
b. 账号主页笔记所提及产品是否有竞品?
假设“有”的话,则需要根据产品的用户使用频率进行分析,判断博主是否还处在排他期,以及后续合作植入是否会矛盾等。
假设没问题则可合作,假设有问题,则推荐淘汰这个账号,因为哪怕联系上,博主处在排他期也不一定会合作。其次,合作植入会产生矛盾的话,容易引发用户/粉丝的舆论。
9.2.1.4 账号近期数据
•近期笔记数据
近期笔记数据满足以下标准:
· 粉丝量 < 1000:近期笔记(近 10 篇笔记/主页笔记)篇均点赞量 > 10;
· 10w > 粉丝量 > 1000:近期笔记(近 10 篇笔记/主页笔记)篇均点赞量 > 粉丝量的 0.8%-1%;
· 粉丝量 > 10w:近期笔记(近 10 篇笔记/主页笔记)篇均点赞量 > 1000;
•粉丝增长趋势
a. 近 30 天粉丝增长趋势是否呈上升趋势,有没有出现负增长;
假设“否”的话,则推荐淘汰这个账号,因为近期处在掉粉状态,虽然不清楚掉粉原因,但是依然不推荐合作,没有账号上升期红利。
当然,粉丝量基数太大,Eg:粉丝量 100w,则另当别论啦。
•爆文率
爆文率=近 30 天爆文(笔记点赞 1000+)笔记数量/近 30 天发布的笔记数量;
爆文率属于加分项,有则优先级考虑,没有则没有。
9.2.1.5 账号内容质量
•账号主页笔记封面及标题
a. 封面及标题是否吸睛、有重点?
•图片/视频画面
a. 图片/视频画面是否明亮干净?
b. 图片是否有用好看的贴纸/文字/滤镜进行美化?
•正文/视频内容
a. 正文/视频内容是否真实自然,有自己的真实使用感受?
b. 正文/视频内容是否直白易懂,有卖点/利益点?
c. 视频是否有字幕及配音/配乐,画面及声音与节奏是否一致?
上述便是优质账号的筛选标准(按照权重/优先级进行排序),当然筛选标准及权重/优先级排序仅供参考,因为不同品牌阶段、不同团队对于账号的需求点是不同的。
Eg:内容型团队适配性强,在账号筛选上或许会比较侧重账号真实性以及内容质量,因为 TA 们知道如何生产爆文;而流量型及其他类型的团队,在账号筛选上则更关注账号数据,以及如何不犯错……
其次,账号筛选评估在实际操作上往往是几分钟的事情,所以需要多培养自己对于账号/内容的感觉(即网感),把筛选标准融会贯通,而不是机械化地执行,不然太浪费时间啦。
最后,便宜的账号可粗略地分析,但贵的账号推荐分析全面一些,避免重金打水飘。
9.2.2 商业达人筛选避坑指南
1)谨防换头号
①粉丝量高,赞藏历史数据良好。
②近期笔记内容差,互动数据低。
2)谨防作弊的博主
①互动量波动过于稳定,比如近 30 天笔记点赞均维持在 100 上下。
②很有可能是互暖群的产物。
3)谨防博主舆情
①互动数据高。
②负面舆情多。
另外,在《9 月航海 | 小红书媒介 | 实战手册》中也提供了一些除了用数据平台之外,寻找达人和筛选优质达人的方法,如果你学有余力,可以到【第三步 – 如何寻找达人并建联】中的 3.1 寻找达人的方式 和 3.2 如何对达人进行筛选 参考更多方式找到达人。
内容来源:《小红书品牌营销概览及闭环链路》
9.3 如何与达人完成合作
以服装产品为例,小红书达人合作主要有两种:
一种是寄拍(衣服寄过去拍完寄回来,只收取广告费);
一种是送拍(衣服送给博主,同时收取广告费);
也有一些小博主不收取广告费,就只送衣服。
接下来我们根据合作的步骤来看看完成一次合作有哪些环节,具体的操作步骤,将会引用《9 月航海 | 小红书媒介 | 实战手册》的内容,大家可以根据自己品牌方的身份,进行适当的借鉴:
9.3.1 如何与达人建联
通常情况下,达人都会或多或少在自己小红书账号的简介中留下自己的联系方式,我们可以借此链接到他们。以下为大家推荐几个联系达人的方式:
•邮箱联系:小红书平台允许用户之间通过邮箱建立联系,很多达人会直接在主页挂邮箱。
•私信联系:直接通过小红书给达人发私信,也是一种方法。个人小红书号每天可以向 5 个陌生人发私信。
•查看全域账号:如果小红书平台上联系不到的话,也可以尝试到其他平台搜索一下找联系方式。
•蒲公英邀约:小红书蒲公英现在支持对达人发起合作邀约。
这些都是行之有效的联系达人的方法,每个方式的具体方法,请到 3.4 如何与达人建联 查看,另外,你也可以继续看 3.5 与达人对接时所需话术,掌握每个方式如何进行具体的联系和沟通。
9.3.2 合作前须知:是否报备的区别
【报备笔记】
是指品牌方和达人通过蒲公英平台进行商业合作,类似品牌广告备案。
•优势:
1. 笔记封面标明广告或赞助,得到平台保护,不易被限流或不收录。
2. 报备文章每日发布没有数量限制
3. 报备后,品牌后台可以看到每篇文章的数据
4. 报备合作发布的笔记 30 天内不可删除
•劣势:
品牌方和达人双方需要各自向平台缴纳交易金额的 10% 作为平台服务费用,因此达人的小红书报备价格,一般来说会比非报备高。
举个例子:达人视频报备是 10000,那么品牌实际支付 11000,多出来 1000 是小红书收取的 10%服务费,平台也会向达人收取 10%服务费,达人到手 9000,实际上整个交易过程小红书平台是收取了 20%的服务费,品牌方和达人各自 10%
【非报备笔记】
是指品牌方与达人私下达成的合作,在图文或视频内容中进行软性植入,主要是通过使用体验、测评、产品使用反馈等多种形式进行推广。
•优势:
1. 非报备内容更加灵活,有更多元的内容方式可以展现。
2. 合作价格相对较低。
劣势:
1. 非报备笔记如果被认为有推广嫌疑,容易被小红书做出惩罚提醒,如:删除、要求整改、限流、不收录等。
2. 双方合作款项私下完成交易,可能会有一定的风险。
报备和非报备各自都有自己的优劣势,对于品牌方来讲是都要做的,非报备内容更加灵活,报备相当于给平台交了保护费,不会轻易封杀品牌。
9.3.3 如何与达人沟通合作事项
联系上达人并且说明来意之后,我们将进入到具体的合作对接环节,这个环节中主要关注我们和达人双方的合作诉求,在达成合作前详细明确各条件和细节,避免后续产生矛盾,影响合作效果。
首先,我们需要和达人沟通清楚:
•合作的内容方向是什么?
•案例是怎么样的?
•预估效果反馈怎么样?
•以及为什么合适?
其次,我们在沟通的过程中要高效清晰,沟通表述上也需要尊重达人,表明自己跟达人的立场一致。比如都是为了产出优质内容,而非只是简单地投放、发广告就结束。
在这个环节中,我们需要洞察达人的实际诉求,比如合作费用预期、风险规避等等;也需要和达人确认价格细节、Brief 细节、审稿的过程、一些注意点等等。
比如要注意跟达人合作前就要先谈好,如果笔记爆了,允许图片给品牌方用于淘宝主图和详情页,不提前沟通,有些达人后期可能会布允许你使用图片。
所以具体如何进行各细节的明确?请到 3.7 如何与达人建联 – 3.9 合作前需要确认的事项 中了解。
9.3.4 合作期间如何推进
合作期间,我们需要有序推进合作顺利完成,其中包括关键节点的确认,关键需求的确认,跟进笔记进度和审核笔记内容等等。
关键节点的沟通,我们可以制作一个进度表,双方对齐,这样可以及时跟进是否完成寄样、交初稿、发布等步骤。
达人交初稿之后,我们要进行一个很重要的步骤:审稿。
大多情况下,内容是由达人围绕品牌商家诉求,以及 Brief 进行生产,我们在审核稿件时,可以从以下几点进行考虑:
•标题:是否吸引人、语句是否通顺等
•封面:画面是否清霜等
•图片:色调、风格是否统一等
•正文内容:是否提到必要的卖点、逻辑是否顺畅等
•视频内容:画面和卖点是否对应,视频节奏是否合理
另外还有五个审稿的原则,以及详细的审稿流程,大家可以到 第四步 – 双方合作期间需完成的重点事项 中具体了解。
内容来源:《小红书潮牌服装爆款模式拆解》、《9 月航海 | 小红书媒介 | 实战手册》
9.4 三种主流的达人投放模型
9.4.1 五角星投放模型
五角星投放模型以投放目标为导向,不拘泥于达人层级,以垂直内容 为主,精准触达用户。
主要适合起步期品牌(或中小品牌)的小红书种草营销达人投放矩阵。
9.4.2 金字塔投放模型
金字塔投放模型是符合 传播扩散原理 的达人投放模型。 通过明星社交造势,知名 KOL、头部达人带动话题,腰部达人专业评测种草,初级达人垂直扩散,素人、路人跟风效仿,自上而下形成完整的传播链路。
主要适合 成长期品牌 的小红书种草营销达人投放矩阵。
9.4.3 橄榄型投放模型
橄榄型投放模型符合 小红书平台流量机制 ,重点投放具有高性价比的腰初部达人。
主要适合 成熟期品牌 的小红书种草营销达人投放矩阵。
内容来源:千瓜数据
暂无评论内容